忘记锁屏密码不能解锁屏幕
您可以这样做：
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”
3、 忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案
4、屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，您就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了
5、若您忘记了密保问题答案，可以拨打24小时服务热线4006789688让我们的人工客服帮您处理，或携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。
手机端找回vivo帐号密码的方法：
1、在手机桌面点击“设置”。
2、在手机“设置”中点击“帐户与同步”。
3、在“帐户与同步”中点击“vivo帐户”。
4、在“vivo帐户”中点击“找回密码”。
5、在“找回密码”界面填写需要找回密码的帐号，并点击“下一步”。
6、手机端找回vivo帐号密码的途径有三种：邮箱找回、密保问题找回、手机号码找回。
PS：邮箱找回：如果您的vivo帐号有绑定的邮箱可以通过您的邮箱找回密码。
密保问题：输入密保问题对应的答案后可修改密码。
手机号码找回：如果您绑定过手机号可以通过短信验证的方式找回密码。（适用于Funtouch OS 2.0及以上的系统）
vivo智能手机忘记锁屏密码解锁的方法：在锁屏界面连续输入5次错误的密码，在弹出的界面点击忘记密码-输入正确的密码问题答案-重新设置密码。
具体操作步骤（以X9为例）：
1、在锁屏界面连续输入5次错误的密码。
2、点击忘记密码。
3、输入正确的密码问题答案。
4、点击右上角验证。
5、验证成功后重新设置新的锁屏密码。
若忘记了密保问题答案，需要携带身份证购机发票到我们的售后服务中心解密手机。售后服务中心地址和联系方式可以到vivo官网-服务网点查询选择所在的省市查询。
具体操作步骤（以电脑端为例）：
1、在浏览器中输入网址：www.vivo.com.cn进入vivo官网。
2、将页面滑动到最下面，选择服务网点查询。
3、选择所在的省市（如：广东广州）。
注意事项：去售后前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
现如今，手机作为我们日常使用频率最高的物品，一旦遇到设置的锁屏密码忘记，无法解锁，在自行尝试无果的时候，确实是挺着急的。
想必大部分知友都是不愿花钱费时费力去售后维修站解锁，想自行解锁爱机使用的话，不妨可以看看下面的方法：
（Ps：考虑到不同机型的解锁方案不一样，建议知友们优先按照1,2,3的方法依次尝试。手持VIVO X7手机亲测，需要通过方法3才能解锁）
方法一：双清解锁
大部分手机出厂都会有自带Recovery版本或工程模式。我们可以在手机关机状态下，尝试通过电源键和音量键的组合进入到官方Recovery或工程模式界面。选择对应wipe开头或清除数据的选项操作。（相当于恢复出厂设置，能清除锁屏密码）
方法二：第三方工具解锁
若之前有开启手机的usb调试，那么可以通过一些诸如“刷机天堂一键刷机工具”等第三方工具，在【工具箱--找回锁屏密码】功能下操作，进行清除锁屏。
（部分机型可能需要root权限，成功率较低，可自行尝试）
方法三：线刷官方固件解锁（终极，100%有效）
因部分品牌厂家手机，出厂并没有自带Recovery版本，可操作双清；或是操作了双清也并不能清除锁屏密码（常见于VIVO、OPPO品牌的手机，官方自带的Recovery版本，并不能清除掉锁屏密码）。
其实100%能有效清除手机锁屏密码的方法就是--电脑端线刷官方固件，已达到解锁手机的目的。这也是大部分品牌手机售后所采用的解锁方式。
有一定动手能力的知友，可以自行搜索手机型号官方线刷固件进行刷机解锁。如百度搜索“刷机天堂”网，在【官方线刷】栏目下，下载对应品牌手机型号的官方固件。按照内置的教程步骤操作即可。
大部分VIVO品牌手机都是通过Fastboot模式一键刷入，相对比较容易一些。
总结：关于手机锁屏密码忘记（VIVO品牌），如何解决的问题，主要的解决思路就是上面这些方法。如愿多尝试，一定能解锁成功手机使用的。当然，如若无法自行解锁成功，建议还是抽空到当地的手机品牌售后进行解锁手机使用了。
方法1：
1、首先进入vivo官网，然后点击登录
2、在登录页面，点击下方的忘记密码
3、在新的界面中，输入账号信息0输入新密码-确认
4、提示成功后.在手机上可以输入新密码.即可
拓展资料：
VIVO手机密码锁忘记
1、密码锁忘记
2、点击解锁，输入自己的密码保护问题
3、从新设置密码，密码解开
请输入VIVO账户密码
1、打开VIVO官网
2、进入官网，点击用户中心
3、点击登录
4、点击忘记密码
5、输入手机号，获取验证码找回
6、可以从新登录手机VIVO账号
