Question

qq腾讯电脑管家把我一个文件放进了隔离区，请问怎么恢复到桌面变成图标？

如题，那个是没有木马病毒的。
不对，我把那个文件放进了信任区，
请问怎么恢复到桌面变成图标？

Answer 1

 您好，

你的文件存在病毒所以被电脑管家放进了隔离区，你可以通过隔离区取回你问文件，但一定要小心操作，不然很容易使其他文件也感染病毒。

具体操作如下图 ：

 

请您如图恢复文件

电脑管家扫描出来的木马一般都含有潜在的恶意行为，但也不排除个别误报现象如您方便也可以将管家误报的文件打包发送可疑文件上报

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

Answer 2

你在腾讯电脑管家的隔离区内就可以将其恢复的呀。

腾讯电脑管家10.0“星星版”在设计和体验上，彻底颠覆了传统杀毒软件的设计理念，以大小可随心切换的界面及更加注重用户交互反馈机制，重新定义了新一代杀毒软件。

腾讯电脑管家作为国内首创“管理+杀毒”二合一的安全软件，依托于腾讯安全15年的经验积累，在上网防诈骗、打击恶意钓鱼领域已经具备丰富的运营经验，能够敏锐鉴定URL网址的安全性，轻松识别仿冒、诈骗、钓鱼等恶意网址信息。

Answer 3

你可以从你使用的杀毒软件的隔离区查看，如果文件已经被删除，就只能依靠第三方软件了
以后使用腾讯电脑管家进行杀毒，因为腾讯电脑管家的误杀率很低，而且右上角的隔离区和查看已被隔离的病毒文件，可以被恢复和添加信任
如果你想使用第三方软件恢复文件的话，电脑管家还可以帮助保护你的电脑，不下载到含病毒和木马的软件