Question

建行之前已发送短信通知我身份证件过期问题，为什么反复发了多条信息？

Answer 1

建行会主动给身份证件过期客户，分别在其证件到期前90天、到期后90天、到期超90天三个时间段内共发送不超过7次证件即将到期或已过期短信提示。若客户身份证已过期或即将过期，可通过以下方式更新身份证有效期：
1.登录手机银行，通过左上角“≡”，点击左上角头像，进入“我的信息”功能，点击“客户信息修改”，选择“证件有效期”菜单，根据提示进行更新。
2.关注并进入“中国建设银行客户服务”微信公众号，点击“业务办理-身份证有效期更新”菜单，进入“掌上网点”小程序，根据页面提示办理。
注：若客户的预留证件不是居民身份证，请携带本人有效身份证件至全国任一建行网点办理。
（如遇业务变化请以实际为准。）