做跨境电商新手应该注意哪些问题?
做跨境电商新手应该注意哪些问题?
很高兴能为你解答,跨境电商对于很多新手来说是非常陌生的领域,小弟主要挑选重要的5点,为新手卖家详细讲解,希望能对各位老板有所帮助。
1,选品,跨境电商,顾名思义就是将自己手中的产品卖到境外去,而由于地域的不同,各国买家所青睐的产品自然不同,对于境外外国这个陌生的领域,做跨境电商最重要的就是选品了,在上架产品之前,一定要仔细了解所定地域人们的生活习俗,在选品时要经过深思熟虑的考察,选对一款好的产品上架,基本上就离成功不远了,只要稍微用点心,就可以打出不错的销量。
3,引流运营推广,每个平台都有属于自己的规则,自然而然运营方式也是不同的,如果你拿运营淘宝的方式去运营亚马逊,这可是万万不能行的,因此在做亚马逊跨境电商的同时,一定要详细这个平台的规则,详细了解店铺后台的功能按钮,并且利用这些功能辅助产品的营销。
4,语言,这可能是很多小白客户所担心的问题,顾名思义做跨境电商不懂外语怎么能行呢?但是换句话来说,这么这么多做外贸的难道他们都有一口流利的英语?不要忘了现在是互联网时代的21世纪,不会英语把外贸做的风生水起的大亨大有人在,现在各种的语言翻译软件可是数不胜数了,比如谷歌翻译,精准度也是相当之高的,软件有很多,总有一款适合你。
5,物流,在国发
第一个大坑就是供应商不靠谱了,一个产品辛辛苦苦被做成了爆品,但是供应商可以会出现没法供货,无法保证质量等等的问题,一旦供货无法保证,那你跨境电商平台的排名就会一去不复返了。
第二个应该是侵权了吧,选好品类之后,注册品牌如果跟已有品牌很相识,那么品牌方就会认为你再借品牌热度,那么就会举报你,如果平台也是认可这个是说法的,那你就会被关闭店铺。比如如果做服装品牌,你注册CKC,那么CK就会认为你有侵权嫌疑而举报你。
第三,靠谱的招商经理很重要,有很多新人招商经理对平台的招商规则和条款自己理解的也是一知半解,你如果遇到这类的招商经理,那你就要自己对条款有一定的认知,比如关注一下平台官方网站,关注一些业内人士的账号(比如我),或者参加一些业内展会,多跟大卖家或者同行交流。那么就不会出现因为双方认知或者沟通的差异而造成自己损失。
第四,就是可以谱写一曲史歌的物流商了,物流不管是在前期的贸易还是在后来的跨境真的有很多的坑。比如永远都在升高的价格,比如永远无法确定的船期,比如无法确定的发货时间都让跨境电商吃足了苦头。那么一个稳定的,时效快的,性价比高的海运公司就显得很重要了。
第五,海关清关,一般情况下只要不是违禁产品,物流供应商这边都会提前提醒您准备好各种材料,但其实国外海关的资料包括要求也都会有所改变,如果说新进入海关系统的海关员,比如有特殊情况的严禁,所以可能会因为海关的原因又耽误。所以一定要找有专线运营的运输公司,对这些流程很熟悉的物流公司绝对让你事半功倍。
小结:跨境有风险,入行需谨慎。入了这行的门,方知这行的苦,但是我们可以通过自己的努力,完美避开这些坑,成就自己的事业
2019-06-12 · 电商系统及智能零售解决方案服务商
随着移动互联的快速发展,客户深层次的消费需求不断被挖掘,客户的意识也从被动成为了主动,他们会更考虑“性价比”同时还要关心体验好不好,那么在不断迭代的市场中,我们应如何更快的把握商机,赢得未来呢?
在风云变化,无外存在商机的时代,新手做跨境电商应如何下手?下面这六个方向值得思考。
一:品牌化
客户的需求自从人类出现以后,就一直存在,且从未发生过变化,在这个年代,选择的路径已非常多,为什么要选择你?你与同行最大区别是什么?
在跨境电商时代里,我们发现很多商机对品牌的重视程度相对是薄弱的,采用更多的是这边买那边卖的思路,缺乏对产品的长远规划,随机性非常强,没有自己的特色,现在不管是2B,还是2C,几大平台都非常重视自有品牌的推广。
在侵权的各项CASE中,最多就是品牌和知识产权侵权,而现几大电商平台基本对这一类侵权就是0容忍处理方式。路在何方?
把产品赋于温度,植入消费的心智,产生情感链接,是所有跨境电商企业必须要重视的事
二:数据化
什么叫电商,我理解的事在互联网上达成信息,交易,支付,物流等环节,从而达成交易的贸易方式。
电商的核心是,在线化。
移动互联时代,是数据趋动生产力的时代,每一位商家务必重视数据的沉淀,让数据来说话,让接订单成为常态化和在线化。
同时我们要掌握解读数据的能力,通过数据来分析业务和市场情况,并做出针对性的业务策略。
三:创新力
从PC互联和移动互联最大的区别是,通过场景的设置,商家通过产品来解决客户的需求并与客户产生深层次的链接,知道了产品的使用情况,商家可以采用社群等各种方式链接所有人,通过数据做精准分析 ,这就给产品的二次开发提供非常好的依据!
通道有了,各商家就应把客户的反馈及时与公司各部门的人沟通,促成新产品快速开发推向市场。
论创新力小米曾做到一周更新二次的速度, 不断迭代产品,从而提升客户体验度值得学习一下!
四:组织能力
再好的战略如没有强大的组织能力来落地,那还是浮萍,是空中楼阁,组织能力中最核心的是员工能力,企业文化,管理制度三大方向。
员工能力:跨境电商的竟争将会越来越白刃化,再好的产品还是需要人去售买,去链接。看员工能力的强弱就看这家公司有没有根据员工不同能能力纬度建立起来的员工能力培训体系,搭建成长的舞台和机制。
企业文化:最直接反映的是员工思维角度,像阿里巴巴的员工,在做任何决策时就会从客户第一角度去思考,他们坚持“让天下没有难做的生意”,有百大文化等,通过不断去梳理和沉淀让所有员工思维上都认可并为之坚持,实现同频化。
管理制度:最直接反映出来的是员工治理,用什么样的制度去倡导和约束,科层制就是一种很好的方式,给予员工什么责权利,但所有责权利一定要依据市场情况,竞争对手情况等做好快速的调整。
五:客户价值
战略=客户价值*客户体验,客户价值中最核心的是关注客户要什么,对阿里巴巴国际事来部业部每一位员工来讲,最关注客户的是成交和成长。
对于从事B2B的商家这点尤为重要,要梳理出价值链路,分析每一个节点,并提供详尽的解决方案,促进客户获取商机。
对于2C的客户要关注客户购买后能帮助他们解决什么样的需求,通过社群等方式去探知水面下面的需求
六:客户体验
客户体验是一种纯主观的在用户使用产品过程中建立起来的感受。良好的用户体验有助于公司不断完善产品或服务。正是这所有用户接触的感受差异,构成了用户对一家公司独特的体验认知。
直接点就是直观的感觉好不好,客户舒服了,希望你下一次再来的时候,这样体验就感觉好了,客户体验需要我们的员工和客户之间产生较强的情感链接,搭建各种场景,让客户在心智中对你认可,并以情感做纽带,做好客情,最终实现我们的商业价值。
好的客户体验,对客户拓展和维护良好的市场口碑有非常大的促进作用.
在风起云涌的跨境电商时代,就像大学生高考一样,总有人会落单,去寻求突破点,无疑跨境电商是一次很好的机会点,希望所有从事或将要从事跨境电商的企业在品牌化、数据化、创新力、组织能力、客户价值、客户体验等方面做深入思考和布局。做好前期准备工作,赢得先机。
第二是消费群体的确定
消费群体确定是每个刚入行的商家需要重视的问题,商家要去做市场的详细调查,然后调查的结果会反映出日本某一地区居民的消费偏好和消费需求,这个工作量很大但是却能真实的给出自己店铺商品选选择的建议。确定消费群体后再去了解这个群体的消费习惯,然后就是根据习惯选择产品上架出售了。
第三是店铺前期的产品选择
上面已经确定完消费群体了,商家大致已经了解自己以后要面对的消费者都是哪个阶段的,然后根据当地的风俗,地域需求分析去选择商品,上架出售,在选择商品时,商品的总体要能反映出店铺的特点,不能杂乱无章的选择。
第四、店铺运营和管理
关于店铺的运营,就非常复杂了,你不仅要有管理和营销思维,还必须有定位市场、诊断店铺、数据分析、布局产品、全局把控、卖点挖掘、营销策略的能力。而作为刚入行的新手商家自然是没有这方面的经验的,所以小编建议大家花费一些精力去好好学习一下电商的运营技巧,主要途径有两个:一个是自己出资去专业的机构进行系统的学习,另一个也是小编比较建议的方式,就是跟着Starday平台提供的运营团队服务,总结运营团队的运营方法自己去实体使用,一点点积累。而关于店铺管理方面主要就是根据每日的销售情况调整商品,及时处理订单问题。
个人店铺先注册个淘宝账号,然后选择开店即可
开企业店铺申请企业执照,注册一个企业支付宝,在开店时候选择企业店铺就OK!
二、货源怎么来?
1、工厂直接合作,一手货源最有优势,揉入成本也最高,因为首批需要量大
2、线下批发市场,离货源近,货源好坏分不清楚
3、线上代发合作,比如阿里巴巴等,货源需要自己分析自己选择,代发也是推荐这个,其他平台参差不齐
三、找货源的好地方
优先周边的产业链、上海、广州、深圳、杭州、东莞、义务、白沟
四、新手可以做的市场
T宝C店、拼多多、小红书、抖音
五、电商有没有自学的书?
没有,更新太快,书本跟不上