Question

我的华为手机恢复出厂设置后忘记了密码账号和绑定的手机号，怎么办？

Answer 1

你好，华为账号一般是手机号，忘记密码的话可以使用短信验证码找回重置，如果不行的话建议你带上购买手机时的凭证、手机盒子等到售后去解锁。

Answer 2

一般都是手机号或者邮箱，网上搜华为商城官网，输入可能注册过的帐号～点忘记密码～提示帐号不存在的说明没有注册过，如果能正常进入到重置密码的界面，说明帐号注册过～按照提示重置密码再登录
或者直接致电华为技术支持热线，打400-830-8300 / 800-830-8300（座机） ，客服会提供一个申诉表单到你的邮箱，将真实信息填写好之后发送到华为客服邮箱hwcloud@mail01.huawei.com，发送成功后再次拔号4008308300，他们会为你核实你的账号信息，核实通过了会让你重置密码