Question

我的win10插了网线但无法上网

不太清楚什么问题，有路由器，WiFi可以用，但以太，宽带都不能用

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Answer 1

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

Answer 2

主要是看你是否使用了路由器，如果没用路由器那你应该设置pppoe拨号后进行拨号才能上网，如果使用路由器的话，请检查你的路由器设置情况。

Answer 3

可以打开360安全卫士，进入功能大全，找到断网急救箱工具，用它诊断修复一下

Answer 4

可能你没装网卡驱动

Answer 5

用手机连接这个无线网，确认无线网无问题之后，再用腾讯管家里的杨坤检测，确认无网络的原因

追问

路由器的无线网不能用，连接了不能上网