Question

15G的抖音流量包，但是看抖音用的还是其他流量，那15G一点用不了是怎么回事？

Answer 1

关于这个问题：
（1）你的抖音是否已经绑定了已经开通专属流量的手机号码，并且只能在本机上面使用；
（2）在手机系统设置里面允许该软件获取手机相关信息的权限；

（3）拨打客服电话，根据语音提示选择人工服务，反映当前所遇到的问题；
（4）软件上面所消耗的流量有些可能已经不包含其中。

Answer 2

APP启动、登录及APP内的图片、文字、视频内插播广告、弹幕、第三方广告、主播类视频、在线观看/下载/缓存第三方视频等流量，是不在流量包范围之内的。

1、套外资费：默认按照客户资费执行。

2、封顶规则：执行现有套外15G、总量100G封顶规则。

3、结转规则：专属流量包流量当月清零、不能分享、不能转赠。

扩展资料： 

定向流量使用范围：

头条包专享免流App包括：

今日头条、抖音短视频、火山小视频、懂车帝、西瓜视频、悟空问答。

针对上述App不包含在“定向流量”内的适用范围，特别说明。

参考资料来源：中国移动-抖音流量包

Answer 3

你所说得是抖音的专属流量，只能在抖音用，其它的都用不了。

追问

但是看抖音消耗的还是其他流量，而不是抖音的专属流量

追答

建议打人工服务问一下

Answer 4

如您对流量使用规则有疑问，可联系当地人工客服咨询，具体政策以当地为准。

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Answer 5

头条专属定向流量产品月功能费9元，包含15GB国内定向流量，覆盖今日头条、抖音、西瓜视频、火山小视频、悟空问答、懂车帝。
不包括以下内容
1、客户端启动、登录及客户端内的弹幕、第三方广告、主播类视频、在线观看/下载/缓存第三方视频等
2、手机号码处于国际或港澳台地区漫游状态下产生的流量。
3、利用手机设置代理服务器或VPN等方式，访问APP所产生的流量。
4、用无线上网卡、平板电脑、CPE、MIFI等非手机设备使用产生的流量。
5、手机作为热点使用产生的流量。
6、使用CMWAP接入点方式，访问视频APP所产生的流量。

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