Question

淘宝7天无理由退货但是物品坏了能退么

Answer 1

联系卖家，可以申请售后。
　　七天退货/退货承诺的退款，只有在“卖家已发货”状态下才能提交。可以进入“已买到的宝贝”，找到需要申请退款的交易，选择“退款/退货”，退款选择“已收到货”、“退货”，退款原因选择：“效果不好、不喜欢、不想要”，后续“提交退款申请”就可以。
　　对于支持“七天无理由退货”的商品品类范围内的商品，买家可在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起退货申请 ，需保持商品完好不影响二次销售；
　　对满足“七天无理由退货”条件的订单：
　　1、如未交易成功，买家可在【我的淘宝】－【已买到的宝贝】，申请【退款/退货】。
　　　　2、如交易成功，可在交易成功后0-15天内点击【我的淘宝】－【申请售后】。

Answer 2

可以退的
签收后7天内
物品
存在质量问题
都是可以退货的
卖家不同意的话
直接申请退款
等他处理
卖家同意退款
直接寄回去退货就可以了
卖家拒绝的话
申通客服介入
然后把有质量问题的
图片上传举证
然后等小二处理就行了
只要图片真的存在质量问题就会退款成功的
如果图片看不出质量问题就难说了