Question

淘宝买家如已收货，要再退货，是先确认收货后再退货？还是直接点退货？

Answer 1

如果要退款退货的话，是不能确认收货的。先和卖家联系协商退款，卖家同意退款之后，你再打开订单详情点击申请退款退货。叫卖家确认同意退款退货。你再把货物寄回给卖家，并上传寄回去的运单号。系统会自动识别物流信息的，等卖家确认收货以后系统会自动把钱退回给你的。打开订单详情可以查询到退款的。