Question

民生银行卡密码已锁咋办？

我向往支付宝上充值，我第一次用，他让输入交易密码，我输入了申请网银时的密码，和办卡时的那个密码，都不对，然后密码被锁了，现在咋办？那个交易密码到底是哪个啊？

Answer 1

您可以通过U宝/OTP网银或网点解锁；如不记得正确密码可通过我行任一网点柜台或远程银行办理密码重置，柜台需本人携带有效身份证件、民生卡、手机办理；在远程银行办理业务过程中根据风险程度组合2+N种安全验证手段，包括本人手机银行登录、远程柜员音视频交流过程人工判断、联网核查、动态人脸识别、密码验证、短信验证码验证、私密问题验证。

Answer 2

　　银行卡取款密码在网点柜台、ATM、POS、自助服务终端等渠道连续三次输入不正确，银行将立即对该卡进行锁定，禁止所有持卡交易，取款密码锁定后，在解锁前，不能办理取款交易。银行卡密码输错三次以上，系统自动锁定，24小时后自动解锁，如果超过10次以上，那就需到开户行办理解锁手续。

　　您可以携带本人有效身份证件和卡到银行全国任意银行网点柜台申请办理解除锁定服务，申请解除锁定时，您可以连续验证三次原密码，如原密码正确，网点工作人员即可办理锁定解除，如果储蓄卡密码遗忘，建议您携带本人有效身份证件、储蓄卡到原开户储蓄网点柜台办理密码挂失业务。如果您不方便回开户行，请您提供储蓄卡账户的开户行具体名称，银行核实后您可以办理密码挂失业务的区域范围，您也可以储蓄卡账户所在地的具体咨询。信用卡取款密码输错9次会自动锁定，如果您的信用卡密码已被锁定，请您拨打信用卡中心免费客服电话申请办理解锁业务。

Answer 3

交易密码是你添加银行卡的时候。支付宝让你自己设定的密码，那个密码和支付宝登陆密码不可以重复的。忘记了可以通过密保问题回答可以找回来的。

明天你再试下。

Answer 4

本人带身份证去柜台办理，交易密码应该是当时你开通网上银行自己设置的密码，如果你不知道是哪个，到柜台让柜员给你重置网上银行登录密码就可以了

Answer 5

既然已经销了，你必须带上身份证与卡去银行办理解销手续。

银行服务人员可解答你所有的疑问。