Question

商业零售店如何设计？需要注意哪些原则？

Answer 1

1、亲切服务---产品的附加价值，顾客忠诚度的体现。
服务不仅仅是硬件设备的更新换代，将更多智能的、符合这个时代顾客习惯的设备导入卖场，让顾客感受到便利。服务是软件升级，在销售方式上、贴近顾客赢得信赖。
如今“欢迎光临”“鞠躬微笑”已经成为一种常态，服务的革新和深化显得尤为重要，在设施设备方面考虑更加完善，坚持不懈推进服务的深化，亲切待客应该是【像亲密的朋友一样】。
2、品类齐全---提供丰富的商品，提升顾客满意度。
丰富的商品让顾客有更多的选择，量感十足的卖场、推成出新的商品呈现出积极进攻，努力向顾客提案魅力卖场，丰富的商品不仅仅表现在商品的种类和数量上，还有顾客感觉到有各种价格区间可以选择，考虑到各类顾客对商品的需求，从顾客的角度营造具有丰富商品的卖场，让顾客感到便利、新意。3、质量---温度管理、新商品推出、品质管理、员工状态等。
员工状态+时尚、潮流的商品
保持货品的新鲜度，不断推出新颖、时尚的商品。
适时调整陈列政策，提案给顾客，顺应顾客的不断需求变化。
员工充满活力、热情、朝气蓬勃的店铺。
4、舒适整洁---干净、整齐、舒适的环境管理。
给顾客一个良好的购物环境，身心愉悦的去购物，商品、设备、卖场时刻保持干净卫生的状态，维护周边环境卫生。