Question

三星手机屏幕出现wait..done!一直黑屏如何解决

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，您可尝试以下操作：
1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

解决方法：
1.除开硬件故障外，一般情况下导致三星手机突然黑屏的原因，都是固件系统自身，或者一些第三方应用程序与系统不兼容造成的。
2.先尝试长按三星手机的“电源键”。
3.如果长按电源键不能让三星手机关机或者重新启动的话，接下来请尝试把“电源键”+“主屏HOME键”同时一起按住，保持在10秒以。
4.在上面二种方法都还不行的话，这时请把三星手机连接到电源。然后再把“电源键”+“主屏HOME键”同时一起按住，保持在10秒以上。
5.最后，都还不行的话，有可能是硬件故障，请到三星当地售后进行硬件故障检测。