Question

Vivo手机突然黑屏，但是没有关机，而且按开关键还有一点点亮？

Answer 1

手机黑屏的排查方法：
1、确认是否是双击屏幕后，手机出现黑屏；
①Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：进入手机设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击熄屏；
②Funtouch OS 9.2以下：可以进入手机设置--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击灭屏；
2、查看是否后台运行的程序过多导致黑屏；
3、查看存储空间是否足够；
4、是否为最新系统，不是最新系统需升级尝试；
5、手机是否有进液摔损；
6、客户服务中心处理：您可以通过此链接：http://www.vivo.com.cn/service/map.html查询到离您最近的客户服务中心地址及电话。

Answer 2

长按手机的电源键30秒或更长的时间看看手机有没有反应，还可以同时按音量＋－键试试。

Answer 3

强制关机再开机看看。如果还这样手机就有问题了，要送售后了