外卖代运营是做什么的?

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扑瞻电力咕Bi
2020-11-20
知道答主
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随着外卖行业的高速发展,服务于外卖商家的行业也顺势而生那就是外卖代运营。对于很多餐饮商家而言,外卖代运营似乎是ROI最高的一种做法。外卖代运营作为一个新兴行业,很多外卖商家并未意识到它的重要性,或者根本不知道它的存在,很多人对外卖运营没有一个明确的认识,初步为大家介绍一下外卖代运营。

什么是外卖代运营呢?

由于现在外卖平台的规则和套路越来越多,外卖抽点越来越高,想做好外卖必须了解和熟悉里面的游戏规则和套路。老板想做好外卖,可自己又不懂平台的规则和套路的时候,就可以找专业的外卖代运营公司,来帮助外卖商家去提高店铺营业额,推广知名度。

外卖代运营是包括了产品、营销、平台、配送、服务、售后等一个闭环的管理;外卖商家只需告诉代运营公司你的需求及相关资料,他们就会提供从你入驻外卖平台到店铺装修、产品发布、产品更新、店铺活动、在线咨询、下单配送、售后评价跟进等一条龙式服务。

为什么外卖需要代运营?

外卖的增长潜力巨大

线下店铺的门店选址、店铺面积就基本决定了你的营业额,再加上租用店铺的费用、人工费,利润在一定程度上再提高是很难的。而外卖市场覆盖的三公里甚至更大的商圈市场,让那些就算不在你门店附近的顾客,也能下单购买到你的产品。

外卖能够迅速有效地提高店铺利润

在堂食能够保本的情况下,外卖的毛利就等于净利。而且外卖不占用堂食空间,也不会增加人工成本。

提高店铺在商圈的品牌影响力

最重要的一点是外卖覆盖的人群足够大,能够在短时间内获取大量附近用户来体验我们的产品,能够扩大品牌知名度以及在当前商圈的影响力。

作为外卖店铺的老板,你是否有以下这些疑惑呢?

我不了解外卖平台的规则,该怎么去做互联网营销呢?

为什么每天进店的人不少,但订单量却不多呢?

为什么我的店铺排名这么低?

为什么复购率很低?

为什么别家外卖店铺这么好看,菜品图片这么诱人?

对于以上这些问题,外卖代运营公司都能为你解决,解除商家的疑虑,帮助商家提高销量,提高营业额。

外卖代运营都做些什么呢?


美团、饿了么两个外卖平台的日常运营。

门店设置,合理设置门店起送价、配送费、品类、公告等,提高门店转化率。  

菜品设置,设置菜品名称、描述、分类、规则、定价等,提高门店转化率、客单价及利润、曝光量。  

促销设置,设置满减活动、折扣、代金券、满赠等促销活动,提高门店曝光量、转化率。

评价处理,优化评价界面,提高门店转化率。

制定产品架构和定价策略,提高门店利润。

搭建门店营销体系,制定区域营销计划。

不定期跟踪竞争对手情况,对运营数据进行监控和分析,优化整体运营效率。

外卖平台品牌连锁资源对接。

品牌发展战略方案,名称、定位、营销方案制定。

不同品类的外卖店铺有着不同的运营方式,快餐店和甜品店的运营方式就绝对不一样,通过专业的外卖代运营团队对店铺进行打理,往往能对其起到如虎添翼的作用。

外卖代运营工作内容:

1、基础信息与完善:优化店名、优化logo头像、选择合适的餐厅品类、完善简介和公告、完善实体店照片上传、优化菜品分类名称和数量、合理规划菜品数、设计店内海报装修。

2、产品定价以及活动设置,制定适合店铺所在区域和品类的定价、满减、折扣、活动、竞价策略等。

3、店铺优化,包括菜单优化、菜品名称优化,店铺信息完善。

4、商品设置,包括套餐设置、爆款菜打造、引流菜品打造等。

5、日常店铺运营,设置/变换活动、竞价,归纳评价反馈问题等,跟进效果。

6、通过后台数据:订单量、客单价、转化率、复购率、评分、各菜品销售数据、客群分析等一系列关键数据。从数据中发现店铺问题,并给出相应的分析结果以及改善方法。

当然上面的工作有的是一次性的,有的是需要持续性做的,比如菜单的维护、营销活动、客户评价、平台对接等,是需要耗费不少精力的,同时也需要一定的专业性。

外卖代运营的价值

上面说了外卖代运营的工作,其实很多人一定会说,这些事情商家都会做,感觉你们没啥价值,那接下来就简单说说他的价值所在。

1、餐饮从业者不少真的是网络基本功很差的,没有外卖代运营,他根本无从事所

2、店铺线上运营还是耗费很多精力的,交给外卖代运营,店家真的是可以节省不少时间,聚焦其他的事情

3、从成本的角度,规模不够大的餐饮企业,雇一个专门运营的人员,成本还是很高的,更别说管理、培训等成本。

4、从专业的角度,代运营公司都是各版块相对优秀的人才,天天又都在研究每一个细节,不断学习,不断进化,我觉得还是比大部分餐饮管理人员更专业

其实,外卖代运营和电商代运营一样,就是帮助商家打理运营线上店铺,促进店铺销售的公司或者团队。对于有很多外卖商家来说,外卖代运营能够有效解决外卖商户的痛点难点。如果需要直接联系玮丰运营

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焦采杉t0
2020-09-25 · TA获得超过4568个赞
知道大有可为答主
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买大运营是做什么的?外卖代运营是送货上门的,是为了方便我们大家的
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