Question

导购是什么

Answer 1

1.导购故名思义就是引导顾客购物，和营业员没有什么本质的区别，都是为顾客服务。其实导购员的定义是很广泛的，导购员的工作会根据：工作环境、工作地点以及工作内容不同而发生变化。一般情况下，超市的导购员工作地点比较固定。但如果是一些专卖店导购员的话，它们都是同一公司下设的许多家分店，那工作地点可能就要根据公司的要求来定了。

2.导购员是企业或者品牌，与消费者之间的桥梁。一方面把品牌的信息传递给消费者，另一方面又将消费者的意见、建议和需求等信息及时反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品很重要，良好的沟通更重要。

3.导购员除了服务顾客之外，还需要充分了解产品的特征、使用方法、服务和品牌价值。能适时的为顾客提供最好的服务、建议和帮助，以优良的服务来征服顾客，潜在客户就在导购员的热情与微笑中产生的。

　　4.导购员也要帮助顾客作出最佳的选择，作为一名导购员，重要的是如何帮助顾客，了解顾客对商品的兴趣爱好，果断促成并进而达到成交的目的。

Answer 2

导购员的出现是“买方市场”和“渠道经济”的必然产物。“渠道经济”方面其实与“买方市场”也是一脉相连的：由于买方市场的形成，致使渠道终端经销商的地位日益显赫起来，于是终端商不但在价格、展台、POP等资源上提出要求，还要在终端建设、出货能力等方面予以强调。而厂方往往出于维护终端形象和保障出货能力等因素的考虑，不得不屈从于终端商，另一方面，派驻导购员也往往成为厂方迫使终端商打款、结帐和提供更好位置等条件的有效砝码。
导购工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，导购员正是实现这关键一跳的关键人物。让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程，导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品，并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。要作到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能，并让顾客明白这种功能正是他需要的。作到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。
另外，导购员是顾客能接触到的唯一一个厂家人员，导购员体现着公司形象，顾客在未深入了解产品前，他对公司的感知直接来自于导购员给他的感觉和印象。导购员良好的导购服务可以为公司培养大批忠诚的顾客和提高品牌知名度，并且可以培育潜在的市场。
工作职责
导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买.关于购买之后,还要负责跟踪服务(电话为主),协助技术人员对消费者完成最后的施工,将保证卡各项内容逐步实现,从而在消费者心目中形成良好的口碑效应

Answer 3

导购就是比如您商场卖衣服或者化妆品类似的商品，有人给你介绍讲解，这就是导购。