Question

华为手机死机怎么办？

Answer 1

如果您的手机在使用过程中出现死机现象，请您按照以下方法排查：
1.强制重启手机
长按电源键10秒以上（EMUI 11.0&HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机。如果不能重启，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现死机现象。
2.边充电边使用手机可能会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
4.确认是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
温馨提醒：
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
HarmonyOS &EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式。
5. 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
6.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
温馨提醒：通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失，如果手机能正常进入系统，请您立即备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)。
7. 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您提前备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)将系统升级为最新版本。
非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。

Answer 2

当我们手机用久后就会积攒很多垃圾这就会导致我们手机变得卡顿，甚至死机，所以我们可以用手机管家清理垃圾。有时候华为手机死机也可能是由于我们在互联网上下载软件没有谨慎，下载了病毒软件导致手机死机，所以我们可以在手机管家中清除病毒。当手机内存不足时候，手机的程序运行内存不够也会导致手机死机，所以我们需要删除一些文件，例如一些照片，视频等。我们有可能在日常的使用中不小心删除了系统文件，这样使手机不能正常运行导致死机，这时候我们就需要重置手机。我们也可以长按电源键打开选项菜单，点击“重新启动”。如果没有弹出，请长按电源键直至手机振动，强制重启。我们可能是手机某个第三方软件与手机本身不兼容，所以可以卸载这个第三方软件。如果我们实在处理不好也不要灰心，我们可以去华为手机维修前台进行维修。
注意：

①当我们手机用久后就会积攒很多垃圾这就会导致我们手机变得卡顿，甚至死机，所以我们可以用手机管家清理垃圾。
②有时候华为手机死机也可能是由于我们在互联网上下载软件没有谨慎，下载了病毒软件导致手机死机，所以我们可以在手机管家中清除病毒。
③当手机内存不足时候，手机的程序运行内存不够也会导致手机死机，所以我们需要删除一些文件，例如一些照片，视频等。
④我们有可能在日常的使用中不小心删除了系统文件，这样使手机不能正常运行导致死机，这时候我们就需要重置手机。
⑤我们也可以长按电源键打开选项菜单，点击“重新启动”。如果没有弹出，请长按电源键直至手机振动，强制重启。
⑥我们可能是手机某个第三方软件与手机本身不兼容，所以可以卸载这个第三方软件。
⑦如果我们实在处理不好也不要灰心，我们可以去华为手机维修前台进行维修。

Answer 3

1、长按电源键打开选项菜单，点击“重新启动”。如果没有弹出，请长按电源键直至手机振动，强制重启。
2、如果无法强制重启，建议强制恢复出厂设置，恢复后手机内部存储中的数据将被删除。

Answer 4

方法一、长按电源键打开选项菜单，点击【点击重启】，方法二、若重启后仍出现死机，建议备份重要数据后恢复出厂设置，方法三、若死机后无法操作，请将手机强制升级，方法四、若使用某个第三方应用时死机，该第三方应用与手机不兼容。

Answer 5

1、按住电源键10秒以上或者试试同时按住电源键，音量减键，强制中断电源。
2、再或者直接拔电池，彻底关机，然后重新开机。