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淘宝购物出了问题，首先可以找卖家解决。联系卖家客服，将问题与之沟通。如果卖家不予解决，可以联系淘宝官方客服，将诉求和聊天记录提供给官方客服。官方会出面与卖家协商，以期达成共识。
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首先联系商家的客服协商，如果对方不理会，你可以选择申请退款，也可以选择等时间到了之后，直接在订单里投诉商家。
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淘宝购物不发货的情况可以联系卖家问清楚情况，如卖家没有人回复，你可以申请退款在其他店铺购买商品
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淘宝客服可以解决
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