Question

国际消费者权益日，有哪些方法可以有效保障消费者合法权益？

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Answer 1

       在1983年由国际消费者联盟组织确定的每年3月15日是国际消费者权益日，在每年的3月15日，我国每年都会有一场3·15晚会，这一场3·15晚会中，都会曝光由不少消费者投诉反映、记者深入调查、采访的时间，这一场晚会，不仅曝光了很多行业内幕、很多欺诈消费者的行为、企业，也使得消费者看清这些消费背后的“潜规则”，让消费者在消费的同时能够保障自己的合法权益。

       想要有效保障消费者合法权益，需要对待消费者的时候以一种信息透明的态度，有迹可循，如果有什么质量问题，要能够追根溯源到生产的地方。

       第一、消费者应该要清楚知道自己所购买的商品或者是服务内容是什么，售前、售后的情况应该是要规范好，如果发现自己所购买的商品或者是服务有质量问题，应该要有渠道向生产者和销售者进行查询，向技术监督部门申诉，也可直接向人民法院起诉。

       第二、要有方便消费者发现自己所购买的商品或者是服务质量有问题时能够要求修理、更换、退货。

       第三、要完善各项关于维护消费者合法权益的法律法规，让消费者出现情况的时候有法可依。

       第四、完善产品、服务从生产到销售的时候的链条，让消费者可以从购物物品的时候就清楚地了解这项产品或者是服务是在什么时候生产的、哪里生产、怎么生产的，做好信息对等，才不至于是利用信息差来误导消费者消费。

       综合来说，有效保障消费者合法权益还是需要有法律层面上的保护，让消费者以及他们的合法权益受到法律保护。

Answer 2

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

Answer 3

首先公司或者企业一定要有投诉或者监管的部门。其次遇到了消费的问题要拨打消费者热线进行投诉，最后，对于违法的行为要加大处罚的力度。通过多种方面共同维护消费者的合法权益。

Answer 4

一、享有人身、财产安全不受损害的权利；二、享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；三、享有自主选择商品或者服务的权利；四、享有公平交易的权利；五、享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利；六、享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利；七、享有个人信息依法得到保护的权利；八、享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利；等等。

Answer 5

线下购买商品时，一定要记得向商家索要收银小票，并完整保留，搭配支付信息，这就是你购买商品的凭证。除了线下购买商品，随着互联网平台的增多，网上购物形式、渠道日益多样，也易引发纠纷。