Question

为什么家里的wifi老是显示不可上网

Answer 1

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。

如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。    

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Answer 2

这个可以试试和路由器连接的电视机或者电脑，如果电视或者电脑正常，就是路由器的WiFi功能异常或者有冲突，最好是换路由器，如果都会出现问题则是光纤或者光猫有问题了，找营运商上门处理。

Answer 3

如果你的手机或者电脑可以连接路由器WiFi，但是不能上网，最大的原因就是外网不同，你可以拨打宽带商客服电话咨询。

Answer 4

请连接WIFI后，检查下WIFI的WAN端口连接，如果没有连接上互联网的话，当然会有这个提示。