Question

申通快递不更新是不是丢件了？

Answer 1

有可能，或者其他不可控的原因。想知道最好直接问快递公司才知道具体原因。

物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。

物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。请致电快递公司客服电话查询最新动态。

发现好久了快递件都没有送达或者快递物流信息在网上查询并不更新的解决办法：

1、需要找到发货物流的底单，查看对应的物流单号（条形码下面的数字）。

2、百度上搜索对应物流公司、输入快递单号查询快递信息。 ( 如果提示“没有查到相关信息”可能记错了单号，或者该快递件没有被物流正常接收）。