没有本事的领导,都是怎样跟下级交流的呢?
我见过最无能的领导,总是批评教训,摔锅,没有其他交流。上一个公司的时候,我所在的部门空降了一个外企的领导,就是这个风格。他在上级面前谄媚,出了问题就把锅扔给下级;一个下属犯错,他不停的骂,有一次骂一个小姑娘哭,他每个月的表现分数给他扣50%,让他差点离职。空降领导没在我们部门待多久,因为大家都不服气,大概半年前离开了公司。后来换了新领导,反差很明显,上下级关系很融洽。我有过自己的经历,所以想就这个话题谈一些个人的想法。没有领导能力,管理方法通常比较简单没有能力,不代表领导的专业能力很差,主要还是管理能力。
因为作为一个领导者,你不仅需要管理好自己,还需要照顾好团队。我见过管理能力弱的领导,他们都有一个共同的特点,就是管理手段非常单一。举两个典型的例子。一种领导是好人类型,就是下属做得好不好,他对他们都很好。员工之间是有矛盾的,一方犯错他也不会责怪,导致对方对领导的处理态度不满。还有一种领袖,典型的暴君作风。他的下属工作做得很好,他从不激励他们。一旦他犯了错误,他会严厉批评和惩罚他们。在他眼里似乎只能看到员工的缺点。这两种类型的领导在我身边都有过原型,所以他们带来的部门没有凝聚力,要么支离破碎,要么受不了高压管理层的频繁更替。作为管理者,我个人认为“胡萝卜加大棒”是必要的,好人坏人都不可取。
没有技能的领导通常不清楚如何给下属下达指令,能够沟通其实是一个领导者非常重要的能力,尤其是在任务指导中。在我们公司,有一个副总裁。每次开会都很含糊。比如“小张,你可以这样!”事实上,小张根本不知道怎么做。他问了很多:“领导,能不能具体说一下要求?”副总统会生气地说:“这么简单的事情,我还是不明白。”我早就说过了,自己想想!"小张无奈,只好按照自己的理解做事。但是事情办完之后,副校长并不满意,还批评他没有完成领导布置的任务。这种情况时有发生,下面的员工害怕接到副总的任务,因为他说话含糊不清,让下属猜测怎么办。其实我觉得这是沟通能力的问题。当领导分配的任务和指示明确时,员工就可以做事了。言语表达不清怎么当领导?
没有技能的领导不能给下属有效的指导。作为领导,与下属最日常的沟通就是工作内容。一个肚子里没有墨水,缺乏真本事的领导,往往无法给下属有效的指导。比如某个下属在某个项目上遇到挫折,真的不知道怎么处理,就来求助。这时候如果领导来说:“我也不会这么做,你还是自己想办法解决吧!”想想下属当时的心情。估计一定是对领导失望了吧!其实领导也不是万能的,有自己解决不了的问题。但是不要冷冷地拒绝下属的帮助。你可以帮他们找资源一起解决问题。至少在这个管理岗位上,下属的工作最终需要你负责。没有任何责任怎么说服大众?在实践中,领导者应该能够给大多数下属以指导和建议。“授人以鱼不如授人以渔”,更多的领导应该在工作思路和方法上给下属一些改进,让下属觉得和领导有学习进步的空间,这样才称得上“有能力”。