华为nova6突然黑屏打不开?

 我来答
华为终端客户服务
2021-09-23 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
华为终端客户服务
以消费者为中心,把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
向TA提问
展开全部
如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象,请您长按电源键10秒以上(EMUI 11.0机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上)强制重启手机,并按照以下方法排查:
1. 确认是否在以下场景下黑屏
(1)手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间,通话过程中,如果距离传感器被遮挡,手机就会自动熄屏,远离后重新亮屏。
(2)手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏,重新进入时手动亮屏。
2. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3. 检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证手机存储空间多一些,建议保留20%空间。
查看方法:进入手机设置,搜索存储,查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少,建议打开手机管家,选择清理加速,将一些不用的文件或应用进行清理。
4. 确认是否运行不兼容的应用程序
(1)多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
(2)某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并提前备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,然后进入手机设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。
温馨提醒:
进入和退出安全模式:
EMUI 9.1以下:在开机过程中同时长按音量下键完成开机,屏幕左下角出现安全模式字样时,说明手机已进入;
HarmonyOS &EMUI 9.1及以上:在开机过程中同时长按电源键及音量上键,直到出现Recovery模式,选择安全模式;
Mate30 Pro & Mate30 RS:手机开机振动后,连续按电源键5次进入;
重启手机即可退出安全模式。
5. 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本,进入设置,搜索进入软件更新,然后点击检查更新,如果不是的话,建议您将系统升级为最新版本。
温馨提醒:非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常。若您安装过非官方系统,建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
6. 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
7. 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
亥芷若0Hm

2021-12-09 · 超过149用户采纳过TA的回答
知道小有建树答主
回答量:682
采纳率:31%
帮助的人:31.4万
展开全部
1.在玩手机的过程中黑屏,可以长按电源键10秒 以上。
2.强制性重启手机,依然出现黑屏的情况,按情况处理。
3.例如:操作某些软件而导致的黑屏,进行卸载并重装。
4.手机超出负荷也可能会导致黑屏,及时关闭后台程序。
5.更新手机系统至最新版本,或者尝试恢复出厂设置。
本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
OR影鸿

2021-12-10 · TA获得超过297个赞
知道小有建树答主
回答量:2109
采纳率:87%
帮助的人:70.2万
展开全部
首先看看是不是手机没电了,连接充电器之后充满电,在进行开机,如果不能正常开机的话,建议去手机维修店进行检修,可能是电池出现了问题。
本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
pwx070602

2021-12-26 · 超过79用户采纳过TA的回答
知道小有建树答主
回答量:668
采纳率:33%
帮助的人:31.4万
展开全部
华为nova6突然黑屏打不开了,有可能出现了故障,请您携带购的相关凭证到华为售后客户服务中心进行检测修理。
本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
教育心理师

2021-12-10 · TA获得超过1833个赞
知道大有可为答主
回答量:2.4万
采纳率:0%
帮助的人:1034万
展开全部
手机如果突然出现黑屏的现象,那么最有可能出现的问题就是突然间断电了,首先保证电源能够处于充电状态,其次在充电之后查看一下主板状态。
本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 更多回答(4)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式