Question

手机上网老是卡，怎么办

Answer 1

网络质量差、流量限速、错误使用保护壳、设置错误等均可能导致上网速度慢，若使用vivo手机数据网络上网慢，请按以下步骤和方法来判断问题：

1、网络质量差原因
对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均出现相同现象，则可能是当前位置网络质量较差导致。

2、查看手机设置
请打开手机快捷栏（顶部下滑或底部上滑）重启数据网络开关。

3、确认手机卡状态
更换SIM卡到其他手机对比观察，若是SIM卡在其他手机也表现如此，则可能是SIM卡自身原因导致的网络慢，请联系运营商反馈。

4、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。

5、查看VPN（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

注：
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

8、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

9、若未改善，建议携带手机到vivo客户服务中心对手机进行检测与处理。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

一般手机自带的浏览器内存比较小，上网就会比较慢，我建议你用手机下载一款ucweb浏览器，UCWEB对数据高达80%的压缩率，上网速度更快、更省流量，而且UCWEB自带了数百个网站，里面什么都有，自带了百度、Google、易查、有道四大搜索引擎，要什么搜一下就行了。还可以上WWW网站。自带了音乐搜索引擎，可以在线听歌、看电影或者下载各类软件。下载UCWEB时如果7.0版本占用内存太大，就下载低内存版本的。比如6.3版本
手机下载UCWEB的方法：
1.用手机内置浏览器登录wap.ucweb.cn
2.输入激活码：150135
3.选择机型、版本（有低内存版本和通用版本）
4.下载安装即可！(所有下载使用都是免费的) UC浏览器目前共发布了6个版本：Smart phone; Symbian、Java、MTK、Windows mobile 、iPhone。 只要你的手机支持以上任何一种平台就可以下载使用。你的是智能机就一定能使用其中一个版本的。UCWEB非常好用，可以把手机装备成准3G手机哦。UCWEB是款功能齐且免费的手机上网浏览器，可以上WWW网站，支持视频、搜索、下载、听歌，省流量80%等.使用UC随时随地上QQ、邮箱、校内、看新闻娱乐各种信息及时看NBA直播、轻松淘宝、便携公交查询、英文海量翻译，支持多窗口多任务。