Question

托管班用什么服务来吸引家长比较好？

Answer 1

我开托管有十几年了，生源从来不担心，每学期都是收满学生。要说怎么吸引家长，还不如说怎样用心地教育？卫生，安全，成绩，这是必须的。真正做教育的人，首先不要求回报。还有是老师，我们这里的老师都是从刚毕业的，做到她们结婚生孩子，基本上是很少换老师，辞职的，只有不断地增加老师 。我们与员工就好像一家人一样，有错就提出，有好的就分享。这种关系和家长沟通一样，我们和家长相处也是很融洽的。一切为学生好，在教育上，做得不足，我们都希望家长大胆提出来。我们尽能力完善。所以，在这种环境下，我们的托管中心经营得很成功。暑期班一期可达400多人

现在学校附近的托管班越来越多，托管班只有提高服务才能吸引家长，托管班应该做好一下几点：

1、确保接送孩子时，孩子们的安全以及孩子们在托管班里面的安全。对于家长来说，孩子的安全是重中之重，托管班的老师一定要保证孩子们的绝对安全。

2、托管班要保证孩子在托管班里认真写作业。孩子回到托管班，要让孩子们安安静静的写作业，不会的问题，老师可以提供帮助。写作业时，要求孩子书写认真，字迹工整。

3、家长把孩子送到托管班就是因为没时间接孩子，托管班可以适当延长时间，等家长下班后来接孩子。

4、托管班可以给回家晚的学生提供晚餐。家长下班晚，工作一天了，也比较累，如果，孩子在托管班已经吃过晚餐了，家长把孩子接回家后，就不用再急急忙忙的给孩子做饭吃了，家长方便了很多。

家长最看重学生的安全和学习辅导情况，因此，托管班应该从这两方面考虑来打造品牌、提高服务吸引力。

首先，安全方面主要是学生人身安全和饮食卫生。托管班必须保证安全的位置和环境，水电等室内外设施安全都要时刻高度重视。同时，要根据学生的学段和年龄安排就餐和学习位置，管理老师要时刻在岗，随时关注并避免学生间发生摩擦或冲突。一旦发生矛盾，必须第一时间解决和调和，避免后遗症发生。饮食卫生安全是近些年托管班频繁引爆的雷区，是确保学生 健康 的重点，这是托管班吸引家长和学生的中心招牌。学生的饮食花样不一定太多，保证卫生是第一位的。要有胆量、有信心随时接受卫生监管部门和家长们的食品安全查验，这不仅仅是遵守食品卫生安全法规的需要，也是最基本的人性和良知的要求。＂幼吾幼以及人之幼＂，管理者要能够把托管的孩子当成自己的孩子来对待，何愁招不来学生？

其次，学生在托管班的学习辅导情况是家长们关注的第二重点。托管班是为家长解决不能及时接送、难以按时辅导学习等后顾之忧的无奈选择，所以，在保证安全的前提下，家长们希望孩子在托管班老师的看护和指导下高质量地完成当天作业，并开展有益身心的学习和 娱乐 活动。几乎所有的托管班在饮食方面旗鼓相当，但在学习辅导方面普遍弱化，所以，这方面恰恰是托管班树口碑、创名牌、立特色的最佳切入点。

总之，托管班是中国特色的学校教育和家庭教育的延伸地，托管服务提供者只有从安全和学习两方面入手来提高服务质量，才能拥有托管服务的核心影响力和竞争力。

你好很高兴回答你的问题，因为我自己之前就做过这个托管 育儿 所的，那么也接触过很多家长，每次我都会做调研，问问家长对于托管班的一些建议

首先，因为托管的孩子都比较小，有些甚至还没有生活自理能力，家长第一个在乎的是你的老师，是不是对孩子有足够的耐心和爱心，比如孩子之间吵架了怎么处理啊，孩子刚过来中午不愿意睡觉怎么处理啊，等等，那么你可以把这些案例好好的分析出来，用视频记录或者用图文的方式，给家长看，然后在大堂呢一定要把老师的资历做成一个相框，用来给家长介绍，其次像小学你还可以推出课外辅导，幼儿阶段的早教课这些特色服务，对家长说不是单纯给你看好孩子，还有全方位的成长体系课程

第二个呢，就是你校区的安全性问题，像是环境，硬件设施等等，教室的空气如何啊，有没有窗户，空间净化器这些，包括你的前台有没有应急处理的一些物品，像是小药箱啊，安全保护措施啊有些家长会建议你校区前台有男老师会更好一些，因为看起会安心，碰到什么突发状况也知道怎么处理，像是这些你都可以把他做出一个特色服务展示给家长的。

第三个就是伙食问题了，那这个肯定跟你的收费相关嘛，但是家长唯一在乎的吃的饭菜在哪里做的，是不是独立的阿姨负责的，至少要吃的安全 健康 ，然后多元化，收费高自然伙食好一些，收费低就按照你的标准来，只是说这些细节，家长有时候不会直白的说出来，但是心里很在乎，如果你能把它变成一项特色服务也是很不错的，比如说，我们都会提前问清楚家长，孩子喜欢的食物和不喜欢的食物，进行分类，然后每次做菜的方式会多元化，不会那么单一，最好请一个会做很多地方菜的阿姨。

最后就是一个户外课服务，我相信目前绝对部分的托管机构 育儿 所都没有这方面的服务，因为要求比较高，但其实户外课服务呢是家长很看重的，一整天闷在一个地方，如果能去你所在城市的一些公园，博物馆，文化馆等等去做一些户外体验课的话，对小孩子成长是非常有帮助的，只是这个对机构的要求非常高，一般很难实现。

总之呢就要你自己想做多大的规模了，并且只有做别人没有的，别人做不到的，你才有市场的空间，而且你它把当成一个儿童成长基地来做的话，家长会更放心，而不是单纯的帮你照顾好孩子，无论什么服务，只要你要用心做好了，只是孩子着想的，家长就能感受的到，并且会主动帮你推荐。

托管班应在核心竞争力和服务中来满足家长

核心竞争力方面：

1托管班第一个核心是饮食，首先在饮食上一定要安全，采购的蔬菜肉类一定要新鲜且质量好，饭菜应根据儿童成长的营养需求每日，每周进行科学搭配。

2：教学核心即教师的专业能力，应该配备具有教师资格证且教学经验丰富的老师为托管班的辅导老师，除此之外应有公开课，家长反馈等流程，来不断的加强教师的教学能力，比如每周的教研活动，听课等活动都应该有！

服务方面

1：环境要好，首先要有一个干净整洁的环境，环境设置墙面应有和学生相关的品格养成画面，塑造学习氛围，应是双楼梯口！

2：教师应有较好的仪容仪貌，指的是教师上班时应画淡妆，并且一律讲普通话，和家长沟通时一定要面带微笑，有亲和力！

3：教师尊重每一个学生，并能及时关注到每一个学生的情绪及学习情况，如有问题应第一时间和家长沟通！

4：安全第一，任何时候都要注意学生的安全情况，安全也是一个好的托管最基本的一条！

细节决定一切，每一个细节都很重要！

托管班用以下服务能更多地吸引家长：（现在实施了双减，能留下来的托管班也算是战斗机了）

可以接送孩子。尽管学校实行了延时服务，但还是有家长不能按时来接孩子，托管班需要在校门口接孩子，并由一位带队老师组织。因为每位孩子放学时间稍有不同，这时就需要带队老师耐心而细致的等候，并要求先出来的孩子能在安全的地方玩耍。如遇家长有事晚接了孩子，能主动等到家长来接，这样家长会更放心。要管晚饭。放学后，时间比较晚了，可以实行晚餐制。当然一定要注意食品的安全和卫生。

2、提高孩子的学习成绩。

这是家长把孩子送来托管班的主要目的。除了认真辅导外，可以在接孩子时主动和老师沟通。大多一、二年级老师会把学生送出校门。这时可向学校老师交流孩子的学习情况，一般老师都会主动告知。如是3-6年级学生，可设定联系卡，每周和其家长沟通至少一次，询问孩子最近学习情况。这样更能有针对性辅导学生。

3、托管班一定要有序而有组织的管理。要想在当地发展，所招的托管老师一定要负责认真。可以找一些稍微稳定一些的老师，有利于托管班的发展。托管班也要有一定的办班理念，不要鼠目寸光，只盯着几个学期，可从长远出发，不要做“游击队”。

现在的托管班也是随着家长的多样化需求，增加了很多个性化服务，比如作业辅导、相关知识点巩固等等，都是家长需要的。我家侄女现在就在贝尔安亲那边托管，所以我对于济南市历城区历城双语实验学校校区的托管老师还是比较熟悉的，那里的老师还是比较负责的，从我家侄女的学习就能看出来，现在来说学习习惯都好了很多，也能在学习上很专注了。所以想选择好的托管机构，还是挑大型一点的，在辅导孩子方面，这些老师都会更加有经验，知道如何来辅导孩子学习，而且基础设施也会更齐全一些。

托管班是家长需要背景下的产物，但安全、质量压力大，需要用温馨的关爱、优质的服务来赢得家长的认可。尤其是孩子的安全、膳食、学业方面要做到科学高效。

午托班可用周到的接送服务，美味的饭菜，良好的休息环境来吸引学生家长。

晚托班的话就靠美味的饭菜和良好的辅导效果，来吸引学生家长。

托管班要想招生，一定要做好安全服务和成绩提高。

托管班招生，前期可以依靠宣传或者优惠拉拢学生家长，但是如果打算干长期一定要做好以下几方面:

1、托管班招聘老师质量一定要好，尽量招聘责任心强、有爱心的老师。家长把孩子送到托管班，大部分是没有时间及时接送，对托管班的老师都是很期待的，如果老师足够优秀，不愁招不到学生。

2、托管班的硬件设备要跟上。我们都说现在是个看颜值的时代，看托管班也一样，一定要在房间布置、卫生、饮食等方面做好保障。

3、托管班要有一套成熟的管理方式，拥有应对应急事件的能力，百分百保障学生的安全，对于学生接送途中的纪律管理、学生安全一定要保证好。

如果说硬性条件到位了，就要加强软实力，尽量提高学生的学习成绩，这样，家长才能信服，更愿意把孩子送到负责的托管班！