Question

职场新人，该向上司学什么？

Answer 1

一位身经百战的职场“老炮”曾说：细细想来，我的管理方式和技巧很多得益于我的上司。他们管理风格不同，性格各异，但他们深刻影响了我日后的工作。

身在职场，上司是一个“神奇”的存在。常常是茶余饭后“吐槽”的对象。但有没有哪个时刻或某个瞬间，让你心头一惊，觉得BOSS很“帅”呢？

跟设计总监参加“竞标”会。他特意穿上正装——白衬衣，牛仔裤（脑补一下他平时的穿着。）当他走上台，打开PPT，开始进行陈述，会场顿时鸦雀无声。咱先不说他的设计思路之独特，想象力之丰富，只看干净、漂亮的PPT，就够养眼的了。作为助理的我坐在台下，也挺起小胸膛，觉得“与有荣焉”。尽管他平时有点“拽”，还一副娘娘腔，并且常常在加班的时候差使我去跑腿卖烟……

我们“老大”，拼命三郎，每天跟“打了鸡血”似得，还要求我们跟她一样。晨会“训话”：“销售人员——就是战斗人员，是冲-锋-队！首先不能在气势上输了，都给我提起精神来！”有一次公司组织活动，请员工带孩子到公司参观并一起联欢。一位三四岁的小姑娘奶声奶气地背诵诗歌。“鹅鹅鹅，曲径向天歌，……”背诵完毕，往我们这边跑来。我们“老大”，迎上去，蹲下身，张开双臂，把她拥在怀里。“哦。她也是妈妈呀”。那一刻，有点感动。

暑期兼职，在一家公司做促销员。主管比我大不了几岁，总摆大哥的架子。口头禅是：大哥我如何如何。在我眼里，他只会干三件事：喝酒、吹牛、撩妹。我想，他能进公司，不是“皇亲国戚”，就是老板瞎了眼。一次公司在广场搞活动，为了拉动气氛，临时搭建了舞台，请来模特队表演。现场销售非常火爆。但由于促销的赠品出现问题，已经买了产品的消费者（多数是附近的大妈）指责我们欺诈，任凭我们怎么解释都没用。眼看着人群越聚越多，还有人嚷嚷着退货。我们几个促销员都是兼职的，没有经验，不知怎么应付。这时他把我从人群中拉出来，小声说：先把舞台的音乐停掉，请演员休息。二分钟以后，播放“小苹果”的音乐，你带着四名促销员到台上跳舞，邀请现场的大妈一起跳。另外留下二名促销员照看货品。我已经通知公司更换赠品，正在路上，半小时就到。我来不及细想，一一照做。先把音乐停掉，吵吵闹闹广场瞬间安静下来，大家开始张望。这时，“小苹果”的音乐响起来，我拉着促销员们跑到台上开始跳舞，并邀请现场的大妈一起跳。后来，连广场上的孩子们也跟着跳起来。本来剑拔弩张的气氛缓和了许多。这时公司送来了新的赠品，问题顺利解决。当晚聚餐，他夸我：“哥们，干得不错！”我举起酒杯说“大哥，我敬你”。这句“大哥”是发自真心的。

我的上司是“软妹子”一枚，平日素面朝天，穿着简单随意，说起话来轻声细语，做事不紧不慢，就是天塌下来也不着急的那种人。她很有耐心，不论我们问她什么问题，她都会停下手头的工作，认真回答。除此之外，真看不出来有多大本事。“没什么了不起吧，只是早上两年班而已哦”，我暗自想。对她印象的改变是在入职三个月以后，我作为项目小组的成员同她一起参加项目分析会。我们服务的公司是世界500强企业，外资公司。对方要求极高，也很挑剔。进入会议室，看到大BOSS也在场，我心里不免紧张。那天她画了淡妆，穿着深蓝色带暗纹的西服套裙，比平日“职业”了不少。只是依旧不慌不忙，走到台前，用流利的英文对项目进行介绍和分析，对于客户的提问，表现得既专业又谦虚。会后，BOSS对她的评价是：不急，不躁，有分寸。直到几年后，我才懂得这个评价的分量。这种场合，既要展示公司的专业水平，又要给对方留足面子，分寸感的把握最难。总之那一刻，我心里只有佩服。

拿到录用通知，对上司有过“无限遐想”。可能是电视剧看多了吧，眼前都是那些叱咤风云的职场精英男。分配到开发部，我们“头儿”是一名典型的“油腻中年男”，真的每天用保温杯泡枸杞。顿时大失所望。刚离开校门，正是踌躇满志的年纪，从心里有点小瞧他。先是看不上，后来是看不懂。部门内有人偷懒，耍小聪明，我们都心知肚明，他却好似混沌不知，反正从不当众点破。开始转变，是开发遇到问题的时候。小组讨论，大家苦思冥想找不到突破口，他的几句话，看似漫不经心，云淡风轻，却往往说到要害处，让人豁然开朗。再后来我发现，不论是处理员工关系还是专业上的问题，他表现的都很有智慧。我们认为他没注意到的问题，其实他都看在眼里，只是他会选择合适的机会来解决。现在我再遇到问题，总是会想：“如果是他会怎么做呢？”不知不觉就跟他学了，这就是他的魅力吧。

其实，若干年前他们也像你一样是一名“职场小白”，午餐时也会凑在一起“吐槽”领导。现在的他们或许已经是“奶爸”、“宝妈”。他们走过了你还没有经过的路，尝过你不曾体验过的艰辛，承受着你不知道的压力。他们有点啰嗦，有点烦人，爱讲自己的“英雄过往”；但他们也有着“过人”之处，或许比你有经验，或许在技术上有专长，抑或在管理上比你更成熟。

向上司学习，是获取知识和能力最为直接的渠道。吐槽之余，也可以“偷师学艺”，毕竟本事长在自己身上才踏实。

初入职场，可以向上司学习的地方有很多，以下三方面值得关注。

1.工作态度。上司往往会背负更多的责任和压力。他们也是普通人，有时难免发几句牢骚，但说归说，做归做，不会因为负面情绪影响工作。在困难面前，能够以积极的心态面对。在公司重大问题上，在“大是大非”面前，他们会坚定地支持和拥护公司。因为他们更能理解公司的发展方向和战略布局，所以在方向上能和公司保持高度一致。

2.专业能力。专业能力的提高大部分是在职场多年的“摸爬滚打”中完成的。虽然经验和专业能力的高低没有必然联系，但不能否认的是，经验的积累对专业的提升是有好处的。尤其在专业性或者实践性比较强的岗位。

3.个人管理。个人管理包括很多方面。例如个人时间管理，强调如何分配时间和精力，分清工作的轻重缓急，高效率地完成工作；个人知识管理，是指不断学习和吸收新知识，建立个人的知识体系，并且不断进行补充和完善，提升竞争力；个人行为管理，指培养良好的职业习惯，学会自我激励，增强自律意识，用独有的人格魅力感染和带动周围的人等等。个人管理能力是对管理者的一项基本要求。每位管理者在这方面都有自己的独特体会，值得我们学习。

多观察，多请教，常沟通是向上司学习的最佳方式。相信只要态度虚心诚恳，定会有所获益。