Question

瑞星杀毒后，开机重启有问题

开机后出现桌面，没有图标、任务栏。过了一下就出现“欢迎使用”，旁边有个图标，点了马上重启，然后又回到这页面：左上角有瑞星图标，
鼠标键盘都没用，怎么弄都没反应

Answer 1

您好，建议您进入安全模式使用卡卡进行系统修复哈~

Answer 2

这个和点这个图标无关，应该是卡到进入系统之前的欢迎界面无法进入了。
看看安全模式能不能进，如果安全模式也不能进，则没有好方法，系统异常损坏，需要重装系统。
如果安全模式能进，可以：
1、开始菜单运行栏中输入 msconfig
2、在“服务”中，选中下方“隐藏所有microsoft服务”，此时再点“全部禁用”，这样非微软的服务就都禁用了。
3、在“启动”中，一样，全部禁用。
4、重启系统，看看是否有问题，如果能解决的话，同样调出msconfig，将之前禁用的项目逐项勾选，慢慢找到问题的原因，看看是什么导致的。如果能确认问题的项目，网上查查这个项目是什么，能确定是不必要的就不用再勾选了。

Answer 3

建议你使用瑞星修复下···或者就是你系统本身的问题了

如果不行的话就重新装个系统

Answer 4

瑞星这个东东不太好，经常会出这个问题

Answer 5

建议LZ用卡卡助手修复一下系统，之后进入安全模式用杀软查杀一下看看，个人觉得可能是系统问题，跟杀软没关系。

Answer 6

这个其实就不是瑞星的事，是因为病毒感染，今天我才处理过这样的问题，只能重装