Question

登录工行个人网上银行时无法输入登录密码怎么办

Answer 1

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工行个人网上银行采用ActiveX控件输入密码方式。您需要下载安装后才能正常输入密码。
首次登录个人网上银行时，登录页面会有下载控件的过程。只需要下载一次控件，以后再访问个人网上银行时，控件直接在本机被激活而不需要再次下载。如系统没有成功自动下载该控件，将无法在个人网上银行登录和支付页面输入密码。
一、中国工商银行个人网银无法输密码按以下操做解决：
首先在百度搜索中输入工行字样，然后选择搜索结果中的官网点击进入。进入以后，在左侧选择项中选择个人网上银行进行登录。跳出一个协议界面，直接拖动到底部，点击确定。这时在登录页面会看到无法输入登陆密码的情况，因为是初次登录需要安装安全控件，点击安装。系统自动下载一个关于msi的密码证书，点击下载即可。下载完毕后，点击打开文件夹或直接进行安装。安装完成后，重新打开浏览器，需要加载的项会有提示，然后点击确定加载，这样问题就得到解决。
二、网银中安装安全控件的目的：
1、网银安全控件是银行为保护客户账户信息而设置的一种安全程序，一般由各银行的网站自行编写。
2、当客户注册网银时，安装这个程序后，这个程序就会发挥作用，对关键数据进行SSL加密处理，防止账号密码被其他人盗取。 　　
3、安全控件能有效防止木马病毒截取键盘记录。它对保护网银客户的账户信息，优化网银运行环境起着至关重要的作用。
三、工商银行网银使用注意事项
1、如忘记登录密码或密码已冻结，已在我行柜面预留、认证过手机号的客户可通过点击个人网上银行登录页面上“忘记密码”自助重置。
2、重置密码时须输入注册卡卡号、注册卡密码、证件号、短信验证码等信息。
3、如尚未在柜面预留、认证手机号，须前往我行本异地营业网点办理密码重置。
4、银行卡在挂失（密码挂失、临时挂失或正式挂失）状态下，客户没有忘记使用该卡注册的个人网银登录密码，可以通过网上银行直接修改网银登录密码。若到网点办理必须要先解挂，再办理重置网银密码业务。
5、为加强网上银行登录安全控制，一旦发现客户使用别名登录，校验密码是否与别名一致；若一致，强制提示客户使用卡号登录。