Question

为什么我的电脑老是要自动关机呀~！！！！急急急。。。

最近电脑老是自动关机，原来以为电压不稳，可是接了UPS还是关，去电脑店修又说系统没问题，而且硅胶也没干，风扇转动也正常，CPU温度也不算高，到电脑店就又不怎么关了，真的无语了。。。
由于我家有两台电脑，电路方面大概就是：新电脑接在A插座上，旧电脑接在B插座上，B插座接在A插座上，A插座直接接在墙壁的电源上，当两台电一起开起来的时候，新电脑就要自动关机，旧电脑就不会，我把新电脑的电源接到B插座上，可是还是要关机，真不知道为什么，不知道是不是电源线的问题，请各位大虾帮帮忙呀···每天电脑玩到一半就自动关机，郁闷都郁闷死了。。。

Answer 1

在Windows系统中的确常常出现自动关机失败的情况，下面谈谈具体的原因和处理办法。

1． 系统文件中自动关机程序有缺陷。为了确认是否是这个原因所致，可以作下述实验。在“开始／运行”中输入命令“rundll32 user.exe,exitwindows”看看能否正常关机。如果在这个命令下可以正常关机，表示自动关机程序可能有某种缺陷，如果使用的是Win98系统，请在“开始／程序／附件／系统工具／系统信息／工具／系统文件检查器”检查系统文件的完整性和修补文件。如果采用其它系统（Me/2000/XP），也可在相应的项目中完成文件修补。如果修补文件仍然不能解决问题，只能重新安装系统。而运行“rundll32 user.exe,exitwindows”也不能正常关机，则可能是操作系统中某些系统程序有缺陷，但是处理办法仍然是修补系统或者重新安装系统。

2． 毒和某些有缺陷的应用程序或者系统任务有可能造成关机失败。首先查杀病毒，在关机之前关闭所有的应用程序。由于有些应用程序是系统启动时加载的，因此可在“启动”菜单（在“开始／运行”中输入命令：“msconfig”）中逐个减去加载的程序，以便看看有无影响关机的文件（当然要重新启动之后才有生效）。

3． 外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。可在“开始／运行”中输入命令：“msconfig”，在“常规”标签页中选择“高级”，在打开的窗口中选择“禁用快速关机”。如果怀疑外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。

4． 如果设置了在关闭Windows时使用声音文件，当该文件被破坏时也可以造成关机失败。请在“控制面板／声音／事件”中选择“退Windows”项，把声音名称设置为“无”。这样处理之后如果能够正常关机，则表示的确是该原因所致，可重新安装声音文件供使用。

5． 在Win98自动关闭时将显示“现在可以安全地关闭计算机了”，这个内容是由Windows目录下的“logos.sys”文件完成的，如果这个文件损坏则不能出现上述提示，而以文本形式提示：“you can now safely turn off you computer”，这也可能造成自动关机失败，恢复该文件即可。

6． 安装WinXP后不能自动关机，如排除了上述各种原因后，有可能是其控制面板中的电源选项设置不正确，请检查你的设置，保证ACPI和APM能够正常工作。也有的主板系统BIOS中的APM（高级电源管理）和Win XP之间不完全兼容（以AMI BIOS为多），因此不能自动关机。选择关机却变成重新启动系统，在这种情况下只能手动关机了（按下电源开关保持4秒钟后放开，如果少于4秒则无效）。解决问题的根本办法是升级主板的系统BIOS，采用新的版本。

还有~
Windows无法关机
造成这个故障的原因很多，解决方法：
1） 电脑硬件的原因造成的。
主板BIOS不能很好支持ACPI，建议升级主板的BIOS，一般就可以解决。
电脑的电源质量不好导致了无法正常关机。建议换一个质量好的电源。
2） 电脑软件的原因造成的。
检查Bootlog.txt文件。下面所列出的记录都可能造成电脑关机失败，可以根据自己电脑中启动盘根目录下的Bootlog.txt中所显示的情况，找出原因：
Terminate=Query Drivers 驱动程序有问题
Terminate=Unload Network 不能加载网络驱动程序冲突
Terminate=Reset Display 显卡设置或显示卡驱动程序有问题
Terminate=RIT 声卡或某些旧的鼠标驱动程序和计时器有关的问题
Terminate=WIN32 某些32位应用程序锁定了系统线程
3）检查【高级电源管理（APM）】：打开【开始】|【设置】|【控制面板】|【系统】，再点【设备管理器】。展开【系统设备】|【高级电源管理】，单击【设置】选项，去掉【强制使用APM方式】前的对号。重新启动计算机后如能正常关机，则问题的原因可能在于APM，应关闭高级电源管理功能。
4）禁用快速关机：点【开始】|【运行】菜单，在命令框里输入“msconfig”后点击【确定】，这时候就出现【系统配置实用程序】窗口。点击【常规】页面，再点击【高级】选项，在此时出现的【高级疑难解答设置】窗口中，将【禁用快速关机】前面的选择框选中就可以了。如果计算机正常关机，则说明快速关机这一项有问题。
5）检查是不是关机的时候已经把应用程序全部关闭了。如果没有关闭，可以关闭全部应用程序。因为有些应用软件可能没有正常关闭，而系统也不能正常结束该应用程序，从而导致出现故障。
6）在您使用IE 5或更高版本上网时要注意，它们在退出后仍然占用大量的系统资源，通常使系统的可用资源不足80%，在这之后运行其他软件就很容易出错，很可能导致系统无法软关机。
7）一些软件在结束时，可能会因为所做的某些操作对系统数据或文件产生影响而导致系统无法正常关机。这种情况区别于软件的设计不良，这可能是系统自身对自己的保护不利，有时也与多任务有关。虽然Windows XP具有多任务的特性，但一些大的软件在多任务同时执行时很容易引起故障，如非法操作、蓝屏故障和死机等。这种情况造成的无法关机的问题通常在下次开机时就不出现了。
8）一些程序的BUG或一些16位软件也有可能破坏内存中的系统数据或文件。驻留内存的软件也容易引起冲突，从而导致系统关机异常。找出具有这样问题的软件也不是很容易，选择"开始"*"程序"*"附件"*"系统工具"*"系统信息"，打开"Microsoft系统信息"对话框，选择"工具"*"系统配置实用程序"，可以设置允许或禁止"启动"中的多个驻留Windows XP的程序。其他有问题的应用软件就只能在长时间的使用过程中去寻找它们的弊端，以便及时避免错误发生。

电脑自动关机的可能原因……

★一、软件

◇1．病毒破坏

※※自从有了计算机以后不久，计算机病毒也应运而生。当网络成为当今

社会的信息大动脉后，病毒的传播更加方便，所以也时不时的干扰和破坏

我们的正常工作。比较典型的就是前一段时间对全球计算机造成严重破坏

的“冲击波”病毒，发作时还会提示系统将在60秒后自动启动。其实，早

在DOS时代就有不少病毒能够自动重启你的计算机。

※※对于是否属于病毒破坏，我们可以使用最新版的杀毒软件进行杀毒，

一般都会发现病毒存在。当然，还有一种可能是当你上网时被人恶意侵入

了你的计算机，并放置了木马程序。这样对方能够从远程控制你计算机的

一切活动，当然也包括让你的计算机重新启动。对于有些木马，不容易清

除，最好重新安装操作系统。

◇2．系统文件损坏

※※当系统文件被破坏时，如Win2K下的KERNEL32.DLL，Win98FONTS目录下

面的字体等系统运行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成

初始化而强迫重新启动。你可以做个试验，把WIN98目录下的字库“FONTS

”改名试一试。当你再次开机时，我们的计算机就会不断的重复启动。

☆☆☆对于这种故障，因为无法进入正常的桌面，只能覆盖安装或重新安

装。

◇3．定时软件或计划任务软件起作用

※※如果你在“计划任务栏”里设置了重新启动或加载某些工作程序时，

当定时时刻到来时，计算机也会再次启动。对于这种情况，我们可以打开

“启动”项，检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序

，将其屏蔽后再开机检查。当然，我们也可以在“运行”里面直接输入“M

sconfig”命令选择启动项。

★二、硬件

◇1．市电电压不稳

※※一般家用计算机的开关电源工作电压范围为170V－240V，当市电电压

低于170V时，计算机就会自动重启或关机。因为市电电压的波动我们有时

感觉不到，所以就会误认为计算机莫名其妙的自动重启了。

☆☆☆解决方法：对于经常性供电不稳的地区，我们可以购置UPS电源或13

0－260V的宽幅开关电源来保证计算机稳定工作。

◇2．插排或电源插座的质量差，接触不良

※※市面上的电源插排多数质量不好，内部的接点都是采用手工焊接，并

且常采用酸性助焊剂，这样容易导致在以后的使用中焊点氧化引起断路或

者火线和零线之间漏电。因为手工焊接，同时因为采用的磷黄铜片弹性差

，用不了多长时间就容易失去弹性，致使与主机或显示器的电源插头接触

不良而产生较大的接触电阻，在长时间工作时就会大量发热而导致虚接，

这时就会表现为主机重新启动或显示器黑屏闪烁。

※※还有一个可能是我们家里使用的墙壁插座，多数墙壁插座的安装都不

是使用专业人员，所以插座内部的接线非常的不标准，特别这些插座如果

我们经常使用大功率的电暖器时就很容易导致内部发热氧化虚接而形成间

歇性的断电，引起计算机重启或显示器眨眼现象。

☆☆☆解决方法：

□① 不要图省钱而购买价廉不物美的电源排插，购买一些名牌的电源插排

，因为其内部都是机器自动安装压接的，没有采用手工焊接。

□② 对于是否属于墙壁插座内部虚接的问题，我们可以把主机换一个墙壁

插座试一试，看是否存在同样的自动重启问题。

◇3．计算机电源的功率不足或性能差

※※这种情况也比较常见，特别是当我们为自己主机增添了新的设备后，

如更换了高档的显卡，增加了刻录机，添加了硬盘后，就很容易出现。当

主机全速工作，比如运行大型的3D游戏，进行高速刻录或准备读取光盘，

刚刚启动时，双硬盘对拷数据，就可能会因为瞬时电源功率不足而引起电

源保护而停止输出，但由于当电源停止输出后，负载减轻，这时电源再次

启动。因为保护后的恢复时间很短，所以给我们的表现就是主机自动重启

。

※※还有一种情况，是主机开关电源性能差，虽然电压是稳定的也在正常

允许范围之内，但因为其输出电源中谐波含量过大，也会导致主机经常性

的死机或重启。对于这种情况我们使用万用表测试其电压时是正常的，最

好更换一台优良的电源进行替换排除。

☆☆☆解决方法：现换高质量大功率计算机电源。

◇4．主机开关电源的市电插头松动，接触不良，没有插紧

※※这种情况，多数都会出现在DIY机器上，主机电源所配的电源线没有经

过3C认证，与电源插座不配套。当我们晃动桌子或触摸主机时就会出现主

机自动重启，一般还会伴有轻微的电打火的“啪啪”声。

☆☆☆解决方法：更换优质的3C认证电源线。

◇5．主板的电源ATX20插座有虚焊，接触不良

※※这种故障不常见，但的确存在，主要是在主机正常工作时，左右移动A

TX20针插头，看主机是否会自动重启。同时还要检查20针的电源插头内部

的簧片是否有氧化现象，这也很容易导致接触电阻大，接触不良，引起主

机死机或重启。有时还需要检查20针插头尾部的连接线，是否都牢靠。

☆☆☆解决方法：

□①如果是主板焊点虚焊，直接用电烙铁补焊就可以了。注意：在对主板

、硬盘、显卡等计算机板卡焊接时，一定要将电烙铁良好接地，或者在焊

接时拔下电源插头。

□② 如果是电源的问题，最好是更换一台好的电源。

◇6．CPU问题

※※CPU内部部分功能电路损坏，二级缓存损坏时，计算机也能启动，甚至

还会进入正常的桌面进行正常操作，但当进行某一特殊功能时就会重启或

死机，如画表，播放VCD，玩游戏等。

☆☆☆解决办法：试着在CMOS中屏蔽二级缓存（L2）或一级缓存（L1），

看主机是否能够正常运行；再不就是直接用好的CPU进行替换排除。如果屏

蔽后能够正常运行，还是可以凑合着使用，虽然速度慢些，但必竟省钱了

。

◇7．内存问题

※※内存条上如果某个芯片不完全损坏时，很有可能会通过自检（必竟多

数都设置了POST），但是在运行时就会因为内存发热量大而导致功能失效

而意外重启。多数时候内存损坏时开机会报警，但内存损坏后不报警，不

加电的故障都还是有的。最好使用排除法，能够快速确定故障部位。

◇8．光驱问题

※※如果光驱内部损坏时，也会导致主机启动缓慢或不能通过自检，也可

能是在工作过程中突然重启。对于后一种情况如果是我们更换了光驱后出

现的，很有可能是光驱的耗电量不同而引起的。大家需要了解的是，虽然

光驱的ATPI接口相同，但不同生产厂家其引脚定义是不相同的，如果我们

的硬盘线有问题时，就可能产生对某一牌子光驱使用没有问题，但对其他

牌子光驱就无法工作的情况，这需要大家注意。

◇9．RESET键质量有问题

※※如果RESET开关损坏，内部簧片始终处于短接的位置时，主机就无法加

电自检。但是当RESET开关弹性减弱或机箱上的按钮按下去不易弹起时，就

会出现在使用过程中，因为偶尔的触碰机箱或者在正常使用状态下而主机

突然重启。所以，当RESET开关不能按动自如时，我们一定要仔细检查，最

好更换新的RESET按钮开关或对机箱的外部按钮进行加油润滑处理。

※※还有一种情况，是因为机箱内的RESET开关引线在焊接时绝缘层剥离过

多，再加上使用过程中多次拆箱就会造成RESET开关线距离过近而引起碰撞

，导致主机自动重启。

◇10．接入网卡或并口、串口、USB接口接入外部设备时自动重启

※※这种情况一般是因为外设有故障，比如打印机的并口损坏，某一脚对

地短路，USB设备损坏对地短路，网卡做工不标准等，当我们使用这些设备

时，就会因为突然的电源短路而引起计算机重启。☆老妖整理☆

★三、其他原因

◇1．散热不良或测温失灵

※※CPU散热不良，经常出现的问题就是CPU的散热器固定卡子脱落，CPU散

热器与CPU接触之间有异物，CPU风扇长时间使用后散热器积尘太多，这些

情况都会导致CPU散热不良，积聚温度过高而自动重启。

※※还有就是CPU下面的测温探头损坏或P4CPU内部的测温电路损坏，主板

上的BIOS有BUG在某一特殊条件下测温不准，这些都会引起主机在工作过程

中自动保护性重启。

※※最后就是我们在CMOS中设置的CPU保护温度过低也会引起主机自动重启

。

◇2．风扇测速失灵

※※当CPU风扇的测速电路损坏或测速线间歇性断路时，因为主板检测不到

风扇的转速就会误以为风扇停转而自动关机或重启，但我们检查时可能看

到CPU风扇转动正常，并且测速也正常。

◇3．强磁干扰

※※不要小看电磁干扰，许多时候我们的电脑死机和重启也是因为干扰造

成的，这些干扰既有来自机箱内部CPU风扇、机箱风扇、显卡风扇、显卡、

主板、硬盘的干扰，也有来自外部的动力线，变频空调甚至汽车等大型设

备的干扰。如果我们主机的搞干扰性能差或屏蔽不良，就会出现主机意外

重启或频繁死机的现象

Answer 2

1. 散热不好。由于天气温度的影响或CPU风扇的转数不够所引起的系统过热，从而会导致电脑的自动关机，建议可以检查一下系统温度是否正常。
2. 内存原因。当内存与主板插槽接触松动时也有可能引起电脑自动关机，建议检查内存是否和主板插紧。
3. 电源问题。电源的供电不足也是一个引起电脑自动关机的重要因素，但从此配置来看，这个问题存在的可能性很小。
4. 软件因素。由于病毒或木马所引起的电脑关机也比比皆是，尤其最近流行的冲击波，中了该病毒之后便会导致系统的重启与关机。如果使用的是Windows 2000或Windows XP系统，建议您在用杀毒软件杀毒之后及时打上冲击波的补丁，一般问题就可以解决。

电脑无故自动关机
建议:
先重新安装操作系统，排除系统问题；检查CMOS电源管理的设置；CPU风扇散热能力不足，CPU温度过高，CPU和主板的自动保护功能会无故重启式自动关机。电源故障；或主机电源出现故障，电压有较大起伏，造成无规律的自动关机或重新启动。或是外接电源电压不稳，加稳压电源即可。

Answer 3

LZ所说的电脑自动关机、自动重启问题，可以用以下方法进行解决、修复。

电脑自动关机、自动重启的原因：

导致“为什么电脑自动关机？”这一问题实际上是由远程控制木马造成的！远控类的木马特点在于隐蔽性强，不易发现，被惯于偷窥隐私，或通过恶作剧影响他人正常上网的黑客们广泛使用。

部分用户甚至一味的将问题推卸到“硬件不兼容”、“硬件损坏”等问题上。经常出现如清理灰尘等解决方案，非但不能真的解决问题，反而使用户更加困惑。

电脑自动关机、自动重启电脑自动关机的解决办法：

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Answer 4

很多种原因。现在夏天城市用电量比较大，电压不稳，供电不足最容易出现自动关机。再一个就是CPU散热不好。

Answer 5

怀疑你那条电路有问题，试着接在家里其他墙壁电源上，看是否会关机。还有也有可能是显卡过热，下载个监控软件看看玩游戏时是否温度过高