Question

七天无理由退货的运费应该是谁承担?

Answer 1

当七天无理由退货的网购运费出现争议的时候，若卖家没有过错，七天无理由退货的运费一般由消费者自行承担，购买有运费险的话则由保险公司支付。且对于不包邮的商品，非商品质量问题而由买家进行的退货，来回运费均需买家承担。商家的商品存在质量问题，描述不符合等导致的退货，那么来回运费都应由卖家承担。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

Answer 2

如果是因为质量问退货的运费由卖家承担，其他原因退货的，有运费险的由卖家承担运费，没有运费险的由买家承担运费。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第25条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。