Question

华为手机屏幕碎了怎么办？

Answer 1

建议提前备份好手机中的数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）并携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修，华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1、打开我的华为APP，点击服务 > 到店维修（服务APP查询路径为：点击到店维修，或者快捷服务的更多 > 点击到店维修 > 选择城市/输入地址）。

2、通过电脑登录华为消费者业务网站 > 导航栏的服务支持 > 查找服务店 > 输入省份/城市/县区。

您也可以通过下方链接进行查询：客户服务中心维修备件价格寄修服务预约服务

温馨提示：可提前与华为客户服务中心电话沟通确认营业时间。如果附近华为客户服务中心较远，可以选择寄修服务。

Answer 2

1.如果之前有买碎屏险，且还在保险期限内，可以申请出险，换屏的成本保险公司承担；
2.去售后换屏，如果是官方的，价格相对高一点，不过有保障；
3.自己到网店买同型号的自己换（有难度，不熟练的伙伴不太建议操作）。碎屏服务宝具体指在其服务有效期内（半年或一年），产品在正常使用过程中因意外坠落、碰撞、挤压，

造成屏幕破碎或者开裂时，可免费更换一次华为原厂原装屏幕组件（前壳组件）。

碎屏服务宝分为只保屏幕和保屏幕及后盖两种。应该注意的是，如果选择含后盖的服务宝，

屏幕和后盖并不能分两次更换哦，而是只能更换一次。如果粉粉的后盖和屏幕都碎了，

有了这种含后盖的服务宝就可以屏幕和后盖一起免费更换了。

购买手机同时购买碎屏服务宝，以上图中的华为商城和京东商城为例，在华为体验店、

追答

1.如果之前有买碎屏险，且还在保险期限内，可以申请出险，换屏的成本保险公司承担；
2.去售后换屏，如果是官方的，价格相对高一点，不过有保障；
3.自己到网店买同型号的自己换（有难度，不熟练的伙伴不太建议操作）。碎屏服务宝具体指在其服务有效期内（半年或一年），产品在正常使用过程中因意外坠落、碰撞、挤压，

造成屏幕破碎或者开裂时，可免费更换一次华为原厂原装屏幕组件（前壳组件）。

碎屏服务宝分为只保屏幕和保屏幕及后盖两种。应该注意的是，如果选择含后盖的服务宝，

屏幕和后盖并不能分两次更换哦，而是只能更换一次。如果粉粉的后盖和屏幕都碎了，

有了这种含后盖的服务宝就可以屏幕和后盖一起免费更换了。

购买手机同时购买碎屏服务宝，以上图中的华为商城和京东商城为例，在华为体验店、