Question

手机屏幕忘记密码怎么解锁

Answer 1

若使用的是vivo手机，忘记锁屏密码处理方法如下：

首先请仔细回忆是否修改过密码，或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁，请尝试按以下方法处理。

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面：

1、请备份好数据之后，连接网络，进入云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找设备”，使用其他设备打开vivo云服务网页--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面：

1、OriginOS系统机型若开启了多用户功能，各个用户设定的密码不能共用，可以在点击锁屏界面的用户名称，选择对应用户，输入对应的密码进行解锁。

注：如果锁屏界面不显示用户名称，代表未启用子用户或访客。

2、若输入多次错误密码，没有“忘记密码”选项：

（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；若开启了“查找设备”功能，重启后需验证vivo帐号密码。折叠屏机型需展开状态下进行操作。

（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他设备打开vivo云服务网页--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“确定”进行重置，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

3、若输入多次错误密码，有“忘记密码”选项：

在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；若忘记了锁屏密保问题答案，之前开启了查找设备功能，可尝试云服务清除数据，重置密码。

注：若已开启查找设备，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找设备--进行“数据备份”（仅能备份联系人、日程、原子笔记/便签等数据，不支持备份图片、视频）；

注：支持FBE加密技术的机型重启后，不解锁进入桌面不能通过云服务指令进行清除数据。

情况三：若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。

注：“清除所有数据”会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用，请在操作前备份好手机端的重要数据。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。

温馨提示：建议前去时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

如今手机共能也越来越强大，甚至可以替代电脑，所以手机中存储着大量的个人隐私，很多用户习惯使用屏幕锁，图案锁，来保护个人隐私，但是万一手机屏幕锁图案锁忘了怎么办？

　 　 手机屏幕锁图案锁忘了怎么办？首先你要确定一下你的手机系统是什么，如果是苹果IOS的，那么你只有刷机来解决，至于刷机方法，小编在这里就不再阐述了，下面主要介绍的是安卓系统手机屏幕锁和图案锁的解锁方法。

安卓手机的屏幕锁和图案锁解锁方法：

前提：如果你的手机是图案锁忘记了，那么你要先确定一下这个图案锁是手机内自带的，还是你自己个人下载的，如果是自带的就需要工具解锁，如果是个人下载的，那么你只需要在“91助手”或“豌豆荚”软件中卸载这个程序即可。如果是手机内部自带的或者是屏幕数字锁，那么请继续往下看。

1、首先在你的电脑中下载“91助手”或“豌豆荚”软件并安装。（这步是确保电脑中安装了手机驱动）。

2、下载“刷机精灵”（最下面有下载地址）软件并安装。

3、手机连接电脑后打开“91助手”或“豌豆荚”软件，成功连接后关闭，再打开刷机精灵软件。

4、找到“使用工具”中的“清除屏幕密码”点击后即可一件解锁你的手机屏幕密码，无论是数字的还是图案的都可以。

5、完毕后手机会自动重启，这个时候你就会发现本来有的屏幕锁不翼而飞了，并且对手机内部的资料无任何损坏。