Question

手机充电慢，没有快充怎么办？

Answer 1

如果你使用的是OPPO手机，出现充电慢的情况，可以尝试通过以下方法排查解决：

闪充/超级闪充

如果您的OPPO手机支持闪充/超级闪充，在15℃~35℃的温度范围内使用原装充电器和充电线充电时，发现充电慢，可以按以下方法进行排查：

1、若有条件，建议可更换另一套OPPO的闪充/超级闪充适配器和数据线尝试，排查是否是适配器或数据线异常导致。

2、建议在充电时停止使用大功耗软件（尤其是游戏、视频、相机等），再查看充电情况，若手机发热严重，建议您重启手机，待温度降低后再充电。

3、环境温度过高或过低，都会影响锂电池的充电速度，建议您在适宜的环境中，一键清理后台程序后给手机充电。

4、建议您重启手机后，重新插拔数据线充电尝试。

若经过以上排查还是未解决，请携带购机发票、保修卡、手机和充电器前往OPPO官方服务中心由专业的工程师为您进行检测处理。

普通充电

如果您的OPPO手机不支持闪充充电，手机充电时长在2-4小时为正常现象。若手机充电时长超过该区间，建议您按以下方式进行排查：

1、请确保使用OPPO原装充电头及充电线；

2、更换适配器和数据线尝试，排查是否是适配器或数据线异常导致；

3、建议重新插拔数据线充电尝试；

4、充电时不要长时间运行大功耗软件（尤其是游戏、视频、相机等）；

5、清理手机后台运行程序，重启手机尝试； 经过以上排查还是未解决，请携带购机发票、保修卡和手机、充电器前往就近OPPO官方服务中心由专业的工程师进行检测处理 。

注意事项：

冬天环境温度较低，可能导致电池内部化学反应活性降低。为保护电池，在一定的低温下，手机充电上限电量会自动降低；建议您可以在室内温暖的地方进行充电。

使用USB充电慢

1、电脑USB接口一般只能提供500mA（毫安）的充电电流，部分台式机前面板接口有可能连500mA（毫安）都达不到，由于USB接口提供充电电流过小，而现在手机电池容量较大，所以充电速度会很慢；

2、建议您尽量使用标配的充电器进行充电，如果确实没有充电器，当您使用电脑USB接口充电时，也请您尽量不要一边充电一边使用手机，将手机后台程序进行清理，可以减少放电，增加充电速度。

手机充电到高电量后充电速度变慢、充电功率降低

支持SuperVOOC、VOOC充电的OPPO手机为保护电池不过充，在充电的最后阶段，手机的充电功率会智能切换到低功率档位。这种情况不会影响您的正常使用，还请您放心。

若以上方法均无法解决您的问题，建议您备份手机资料后，携带手机发票、保修卡与手机送往OPPO官方服务中心进行检测，或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。

Answer 2

若使用的vivo手机，手机无法闪充，可以查看以下内容：

1、锁屏界面不显示闪充图标，确认是否使用第三方主题（或 第三方锁屏样式）

请确认是否使用第三方主题或锁屏样式，这些主题自身有效果展示，可能不会显示闪充图标，建议切换为默认主题查看。

2、请确认手机和充电器是否支持闪充

请查看标配充电器的输出参数和手机支持的充电规格是否匹配，若充电器参数不匹配，手机不能进入闪充模式。如果家里有多个充电器，查看是否使用了不匹配的充电器。

3、检查数据线是否为标配数据线

充电时会对充电器和数据线规格进行检测，手机和充电器均支持闪充，并且充电模式一致，才能进入闪充模式。第三方数据线规格不同，不能保证进入闪充模式，建议使用手机标配的数据线充电。

4、重新插拔数据线

重新将数据线插入手机充电口，确保数据线与充电口完全接触。

5、检查手机充电口

检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。

6、部分机型开启优化电池充电功能、睡眠模式后，可能会导致手机不显示闪充，可关闭对应的功能。

设置--电池--充电设置/更多设置--优化电池充电–关闭功能

设置--电池--（更多设置）--关闭睡眠模式

7、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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Answer 3

如果您的手机无法进入快充模式，可以通过以下方法排查操作：
1. 请确认您的手机以及充电器是否支持快充
请您查看标配充电器的输出参数，对照以下信息判断设备支持充电的模式来判断是否进入了快充/超级快充模式
普通充电：图标为单闪电，标配充电器的最大输出参数5V/1A、5V/2A。
快速充电：图标为一大一小双闪电，标配充电器的最大输出参数9V/2A、10V/2A。
超级快充：图标为双大连闪电，标配充电器的最大输出参数10V/2.25A、5V/4.5A或4.5V/5A、10V/4A、5V/8A、20V/3.25A、11V/6A、20V/5A。
2. 如果您的设备支持快充（或者超级快充）模式，但充电时显示普通充电图标
（1）建议您使用华为官方推荐充电器和数据线缆。
（2）请检查接口中是否有异物或脏污
请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
（3）请先将充电器和手机断开连接，重新插拔充电器后再将充电器连接手机充电。
如果以上方法均无法解决，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带设备、充电器、数据线及购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。    

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