手机没法上网是什么原因

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伊彩缘17
2022-07-07 · TA获得超过4848个赞
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  手机无法上网,上网速度慢怎么办?这是日常使用手机的过程中经常遇到的问题。那么,手哪些情况会导致无法上网呢?下面就和我一起看看吧!

  哪些情况会导致无法上网?

  1、欠费或上网功能未开通。可通过营业厅或PC客户端查询手机是否欠费、GPRS功能是否开通,缴费或重新开通GPRS功能后可恢复上网(停机缴费后需要重启手机)。

  2、APN设置问题。正确的手机APN设置应为cmnet或cmwap。

  3、电信定制手机问题。电信定制手机可以使用移动卡拨打电话,但无法使用移动卡上网。

  4、网络类故障。如果您与周边用户同一时间都无法上网,很可能为网络故障,请致电10086与我们及时反映问题。

  哪些情况会导致上网速度慢?

  1、2G网络下观看视频玩游戏卡。在2G网络覆盖下网速只有8-10KB,无法正常观看视频玩有机游戏属于正常现象,为更好的网络体验,可尝试体验移动3G/4G网络。

  2、信号差。当手机信号不佳(信号强度小于三格),可尽量至开阔处使用,如果长期存在问题甚至影响正常通话,可及时向我们反映10086,我们会安排人员为您处理;

  3、网络负荷高。重大考试期间在学校周边、节假日旅游景点附近都会出现上网慢的情况,属于临时网络高负荷,人流散去之后都会恢复正常。

  4、终端问题。单个手机上网慢,周围其他用户正常,可尝试如下操作:清理收缓存、关闭后台软件、开关机、还原手机网络设置等。

  5、访问网站问题。如12306购票网站、淘宝、天猫等网站某些日期由于访问量较大,容易产生上网拥堵的情况,为相关网站服务器问题,与移动网络无直接关雀悄禅系。

  手机上网经常断线,是神马情况?

  1、Sim卡质量问题。自己手机上网出现断线,周围用户使用正常,可尝试与其他人换机换卡排查是否sim卡问题(如确定是sim问题,可至移动营业厅补办sim卡)。

  2、手机质量问题。部分手机由于性能不佳,容易导致上网异常,建议换机换卡测试,或至维修店检查。

  3、网络干扰问题。在学校、法院周边,由于考试、开庭开接收器可能影响您的'正常上网,一般会提示网络连接失败。

  4、部分软件使用问题。由于目前手机上安装的应用程序繁杂、版本较多,容易产生相关问题,建议重新安装软件或使用同类型软件代替。

  常见软件使用问题

  1、QQ发送消息延迟或失败处理步骤

  清理手机缓存;

  重新登陆QQ;

  如无效,可重新安装QQ软件。

  2、微信无法显示“附近的人”处理步运蔽骤

  查看手机是否开启GPS定位功能;

  在设置中清除位置并退出,再次刷新;

  首次定位速度较慢,建议至开阔处尝试;

  卸载重装微信软件。

  3、苹果手机上网出现QQ微信文字发送正常,网页和图片加载失败的问题。

  建议用户检查是顷尘否安装有瓦力流量监控软件或者上网快鸟等软件(在设置-通用-描述性文件里检查是否有相关软件的描述性文件)。

  处理步骤:

  卸载该软件

  移除相关描述性文件

  还原网络设置。

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