Question

高铁退票手续费报销凭证去哪里拿

Answer 1

法律解析:购票退票费发票需要到车站售票窗口领取。12306退票10天内，可凭购票时的有效证件原件到火车站售票窗口办理。
法律依据:《中国铁路总公司关于车票改签退票有关事项的通知》二。关于退款
1.旅客要求退票时，应在车票规定的开车时间前到车站，退还全部票价，并核对退票费。特殊情况经购票车站或售票汽车站站长同意，可在开车后2小时内办理。团体旅客不得晚于开车前48小时。
2.旅客开始出行后不能退票。但如因伤病不能继续出行，可退还已收票价与已乘票价的差额，并查看退票费。当采取的间隔少于最低里程时，按最低里程计算；同行也是如此。
3.因特殊情况，经购票地车站站长同意或车票乘车站同意，开车后2小时内改签的车票不予退票。
4.退票费的核定如下:站前48小时以上的车票按票面价格的5%计算，24小时以上不足48小时的车票按票面价格的10%计算，24小时以下的车票按票面价格的20%计算。上述尾数以5角为单位计算，截断尾数小于2.5角、大于2.5角、小于7.5角的按5角计算，大于7.5角的按1元计算。

Answer 2

高铁退票后，不一定能够退回原金额，办理退票后取得“报销凭证”，可以用来向公司报销。

二、办理退票需提供：

　　(1)乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件;无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。

　　(2)代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。

　　在铁路售票窗口购票的，请到车站售票窗口办理退票;在12306.cn网站购票后，在车站售票窗口退票时，请提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。离开车站后，31天内，可以通过支付宝“跑政通”的火车票打印功能，快递到家里，21世纪时间就是金钱，当然时间充裕的还是可以去火车站排队打印报销凭证的。

列如：我们可以通过支付宝进行火车票打印。1：在支付宝首页搜索“跑政通”2：进入跑政通后，选择-火车票打印3：进入后，需要先添加乘车人，然后再根据取票号打印车票。（不支持丢失补打，必须是31天内的）

1、电子客票定义

《铁路电子客票》中对铁路电子客票定义为：以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与普通车票具有同等法律效力。

从定义出发，我们可以得出电子客票：1）是承运人和旅客之间的合同，双方应依据《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）的规定享受权利和履行义务；2）表现形式为电子数据；3）属于铁路旅客运输合同的凭证；4）法律效力与普通车票具有同等效力，即不因表现形式的改变其效力受到制约或影响。

2、单据的功能

不同于“航空运输电子客票行程单”，铁路电子客票将乘车凭证、购票信息单和报销凭证进行了分离，三者的功能不尽相同。

（1）乘车凭证

旅客可以使用下列凭证办理进、出站手续：1）有效的居民身份证原件；2）或其他有效身份证件；3）换取的纸质车票。

注此处的纸质车票是指集“铁路旅客运输合同、报销凭证和购票信息”为一体的“传统”纸质车票。

（2）购票信息单

购票信息单从外形来看，和超市的购物小票非常相像，内容有车次详细的乘车信息信息和温馨提示。其功能主要是用于提示旅客乘车信息，不能作为乘车凭证，亦不可作为报销凭证。

（3）报销凭证

报销凭证从外形来看，和蓝色纸质车票一模一样，但是内容缺少车厢席位信息，同时增加了醒目的“仅供报销使用”字样，不能作为乘车凭证使用。

从上述的分析中可以得出，乘车凭证、购票信息单和报销凭证功能不可相互替代，对于商旅人士而言，会驻足在自动售（取）票机前打印购票信息单和报销凭证。在现实中，经常会出现仅打印了报销凭证但不知道车厢信息的尴尬局面，或只打印了购票信息单无法报销的吐槽场面，故嘴里碎碎念的同时，进行第二次排队。