Question

到底如何做好市场部的工作？

Answer 1

你是如何理解市场部？

我毕业后经历多家公司，媒介专员，媒介策划，宣传，产品，销售，营销，品牌....嗯，啥都干过。

略懂一二便开始跳跃。然而，却没干过一件漂亮事儿。

当然，这是由多方原因构成，年轻的急躁，理解的浅薄，行为的懒惰，经济的窘迫.....

总之 ，我长大了，但并没有成长。

作为一个中年人，去年方才明白 勤奋与坚持 的重要性。可这还不够，还得有更为 专注与系统的能力匹配 。

于是，我开始梳理自己的工作。

我现在所处部门就是市场部。面临第一个问题便是如何做好市场部的工作。

[一]

市场部要做哪些工作？

《工业品市场部全指导》这本书，我读了两遍。书里所描述的几项市场部架构中，我个人倾向于以下这种：

01、 对目标市场有深入了解 ，对企业产品有系统认识；

02、为企业 量身定做品牌拉力提升的平台 ，维持和发展与媒体关系以及企业发展相适宜的公共关系；

03、根据市场需求 对产品管理提出合理建议 ；

04、根据公司目前发展现状， 对客户关系管理、销售和渠道管理提出一整套的解决方案 ，并随着市场发展不断改进创新。

综合来看，市场部具体包含 企划工作、设计制作、媒介网络、公关活动、渠道客户的 五大职能模块。

乍一看，理应如此，这是市场部的标准要求；再一瞧，要做好以上三点，还真难；仔细研究，嗯，但 有难度，才有价值。

[二]

如何做好市场部的工作？

理解了市场部的功能，我该 如何做呢？

目前，我也是根据企业现有情况，以及市场情况进行摸索，虽谈不上了解透彻，但有信心。支撑我向前的动力便是那一句： 结硬寨打呆仗。

很早就听过逻辑思维关于曾国藩的解读，当年罗老师讲这一段的余味犹在。所谓 “结硬寨” ，是指湘军到了一个新地方，按理应该先扎营修整，可曾国藩说不行，得 立即修墙挖壕，且限一个时辰完成。

墙高八尺厚一尺，用草坯土块组成。壕沟深一尺（防步兵），壕沟挖出来的土必须要搬到两丈以外，以防敌人用挖出来的土很容易地把壕沟填掉。壕沟外是花篱（防敌军的马队）。

当时的火炮很少，火炮的控制力很小，而湘军大量装备制式米尼弹线膛枪，近距离防守有强大杀伤力。曾国藩的 “结硬寨”能够达到“制人而不制于人” 的目的。因为太平天国占了很大地方，湘军本来执行的是进攻的任务，但是他通过“结硬寨”的方法，把进攻转变成了防守。 这条铁律坚守了13年，成为剿灭太平天国的制胜法宝。

有人说他太过于固执，行军作战毫无新意。这种方法 很机械，很笨，但很有效。 湘军胡林翼部1855年攻武昌城，冲了三个月，伤亡3000多人，这个数字在湘军历史上是罕见的，也是承受不起，之后胡林翼改挖壕，用挖壕的方法，挖了一年把武昌打下去了。打九江也是如此，打安庆的时间更长，曾国荃光挖壕沟就挖了5个月。

这就 是“打呆仗” —— 胜利不是强攻出来的，而是果子熟透了，自己掉下来。

[三]

扎实的前哨，称职的侦察兵。

基于此，我认为市场部有的几项核心功能： 第一、充当前哨。 你可以说是侦察兵，了解市场行情与同行信息； 第二、准备枪支弹药 ，因此武器必须实用且先进； 第三、了解敌情，找准打法。

如果销售部就相当于行军作战，那么市场部首先要做的就是充分掌握市场行情，找准目标市场，而后提供市场供应物，即产品与服务。

如何掌握市场行情呢？

市场部首先要做好扎实的前哨，称职的侦察兵，及时找到并整理好数据，也就是市场调研的工作。 只有给予这些实际的数据看未来，才是更扎扎实实的，才能对未来的发展有更加洞察式的了解。 这就与曾国藩的“结硬寨，打呆仗”如出一辙。

就好比建房子，筑起地基、梁柱、墙壁、楼层和地板，分割一个一个的房间，扎实完成每一项，才能建造高楼大厦。

有名的围棋高手李昌镐，下棋从来只用51%的功力。很多人不明白，用100%的力量进攻，甚至一招毙命，不是更强吗？他的回答是： “我从不想一举击溃对手。”人求胜欲最强的时候，恰是最不冷静的时候；对别人进攻最强的时候，正是防守最弱的时候。

所以，李昌镐每步棋都只是用51%的力量进攻，另外49%的思路放在防守。 这使他的棋极其稳健、冷静，极少出错，使任何对手都感到无隙可乘。

[四]

不得贪胜，缓缓图之。

回到正题，市场部的工作谈何容易？

越是有难度的工作，越有价值。 市场部作为整个营销体系里非常重要的一环，必定是非常有价值的。越是如此，越不能操之过急，市场部的工作 并非单摆浮搁的一篇宣传通稿，或三两张海报 ，市场部需要 一套组合拳 ，有系统有规划的出击。

其实今天提出这个问题，并非我已找到答案。现在的我，一切尚处于摸索与行动中，但我想说的是，我会带着“结硬寨打呆仗”的思路， 先建立完备的体系，而后稳扎稳打，踏实往前走。

现在很多营销工作者提出许多创新理论，更有甚者说营销4P已经过时。但我不这么认为，尽管营销战场发生了一些变化， 但营销的本质未曾改变，轻易摈弃被市场检验过的营销规律，本质上就是想走捷径 ，可这世上哪有那么多的捷径可走？产品、价格、渠道、推广，这四个要素创造了营销思考谋划的完整闭环，一个都不能少。

所以，我也会用最传统的打法来管理市场部，先挖壕打基础， 建立完备的体系，做一个扎实的前哨，称职的侦察兵，弹药库的补给者。 一步步超越，不贪胜，缓图之。

我所面临的问题还有很多，比如 具体做什么，以及如何做 等等，后续我会将自己所学所行在此分享，有兴趣的朋友，欢迎交流。