Question

销售管理是什么意思

Answer 1

销售管理是指通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能，对销售全过程进行有效的控制和跟踪。

可以帮助企业的销售人员完成客户档案管理、销售报价管理、销售订单管理、客户订金管理、客户信用检查、提货单及销售提货处理、销售发票及客户退货、货款拒付处理等一系列销售管理事务；

可以通过内部的信息共享，使企业的领导和相关部门及时掌握销售订单内容，准确地做出生产计划及其他计划安排，可以及时了解销售过程中每个环节的准确情况和数据信息。

同时，通过减少订单准备时间，降低出错率及迅速解答客户查询来提供企业的服务水平。该系统与库存管理系统、应收管理、生产、成本等子系统结合应用，能提供企业全面的销售业务信息管理。

扩展资料

销售管理的四化

1、制度化

没有规矩就不成方圆。一个企业或组织要想进步，就必须有相应的制度来约束员工，管理企业。销售管理也如此。销售管理需要一定的规章制度，而这些要依靠销售管理者去实施，要通过制定相关的制度加以保证。

2、简单化

管理制度并不是越多越好，也不是越复杂越好，而应该是越精简越好。现代企业的管理追求的是简单化，只有简单的才是易于执行的。销售管理简单化是必要的，因为简单化可以节约资源，提高效率。

3、人性化

要明白什么是人性化管理，就必须知道人性是什么。人是复合体，是一种复杂的变化的不同于物质资料特殊资源，并非简单的“经济人”或“社会人”，所以人性也不能简单的以性“善”、性“恶”来概括。

4、合理化

合理化的定义合理化即不断地将不合理调适为合理的努力过程，亦即进行更好地改善，以确保企业拥有竞争优势，永续经营发展。企业管理合理化要素1.抓住异常，重点管理；2.追根究底，止于至善；3.自我回馈，自动自发。

参考资料来源：百度百科-销售管理

Answer 2

【1】建立管理理念
优秀的管理者，往往善于利用人的各种特点来激发人的各种主观能动性，往往善于发现每个人的长处并且将它发扬光大，让其在自己最擅长领域以最高的效率完成工作。
有哪些方法可以使用呢？
（1）给对方软激励
软激励就是暗示对方“我知道你的能力，但我需要你有更好的表现，这样你才能获得更好的机遇。”例如你是某销售主管，下面有n个销售小组，某组长只完成了本月90%的业绩，就开始摆烂不作为。那么这时你可以这样跟他说 “老李啊，我知道你对公司这个提成制度不太满意，但是你要先给领导们看到你的能力和价值啊，这样我好给他们交代、谈论薪资的事情”
（2）非暴力沟通
包含四个重要因素：观察到的事实、自己的感受、真实的需要以及具体的请求。通过非暴力沟通，我们不再是条件反射式的反应，而是在清晰表达自己的同时，还给对方足够的尊重，以一个具体的例子来看非暴力沟通应该如何表达：
销售组长老李最近迷上了炒股，经常盯着股市走向，影响了工作。你可以这样说“老李啊，你最近电话时长偏少啊，这不该啊，我们正在冲击XX业绩大关，作为组里的老人，非常需要你起好带头作用，激励年轻人，咱们现在这个节骨眼多冲一冲好吧，达到业绩那提成少不了你的”
【2】管理者要够“懒”
一个管理者首先要做到的就是够“懒”。学懒是比较难的，关键是要转换自己的思路，要习惯从自己做事转换到激发手下的员工围绕自己的命令做事。要想很好地做到这一点，管理者还要掌握“让别人做”的方法和技巧。
（1）策划、动员
召开动员大会，介绍产品的优势、赠品、产品对公司市场发展的长远影响、对个人得以在公司快速成长的帮助，通过这些充分调动起下属的积极性。
（2）事前建立标准、事中严格控制、事后总结和奖罚
事前建立标准是为了防止可能出现的问题，这个标准要非常细致。事中首先要身先士卒，示范如何推销产品，之后虽然不必亲力亲为，但是一定要确保整个过程在你的掌握之中。要做好策划案，同时要经常询问各组的工作进度。而且，要善于在各组之间引入竞争。事后要做好总结奖罚工作，对工作出色的组别进行表扬和宣传，对工作较差的组别要通报批评，做到既能总结好的工作经验，又能赏罚分明，充分调动员工的工作积极性。
【3】更加关注人的成长，而不是业绩的增长
要知道组员究竟在意什么，可以通过问他们一个问题得知：“你来这里，想要得到的是什么？这样东西，是别人夺不走的，是不会随着你的离开而离开，它将永远跟随你。”
如果你的队员马上回答了出来，那么恭喜你，你得到了一个目标感非常强的成员。这时候要做的事情就非常简单了，就是与他一起分解目标，看在这份工作中该如何做，才能得到最想要的东西。
更多时候，可能你的队员比较迷茫，他也不知道自己想要得到什么，这时可以这样回答：“如果你没有想要的东西，那我帮你设立一个，我希望你能够在1年，5年，甚至10年后，你将可以大声的、自豪的、开心的、毫无隐瞒的跟别人分享你在这里工作的这段经历。不开心的回忆你会羞于分享的，所以我希望你在这里可以开心，学你所学，爱你所爱。”
只有懂得了成员想要什么的组长和懂得了自己想要什么的组员的结合，才能发挥最大的战斗力。