Question

电信宽带连接用户名和密码忘记了，怎么办？

Answer 1

　　拔打电信客服10000号，一是要用本机打电话进行查询；二是上网账号人的名字和身份证，这些都要进行核实。如果知道的话，告诉电信的客服即可。\x0d\x0a　　如果能记住和正确告诉电信客服办理上网的名字、电话和身份证的话，那么，电信的客服就会告诉你，如果密码没有修改过的话，账号是XXXXX，密码是XXXXXX。\x0d\x0a　　但是，如果中间修改过上网账号的密码，或者记不住账号人的身份证或姓名等其中的某一项的话，这时，客服就不会帮你查找到上网的账号和密码了，就需要带着办理上网时的人的身份证，去电信的营业厅办理找回账号和密码了。\x0d\x0a　　带着办理原始宽带上网时的人的身份证，到电信营业厅，进行办理宽带账号的密码，办理后，要记住，回家后重新填上账号和密码。