Question

魅族的手机摔了一下按键失灵了怎么办？

Answer 1

这属于硬件损坏，只能修理解决。

魅族手机就近修理方法：

一、进入魅族售后服务官网，魅族在全国设立了多家售后维修点，在售后服务官网上的“联系我们”中，点击服务中心。

二、依据你的居住地，搜索出最近的服务维修点，拿着手机去维修即可。

返厂修理方法如下：

一、进入魅族官网，选择寄送快修，会有取件员上门取件，也可以就近选择魅族专卖店，让他们代为寄出，保修期1年内运费由厂家承担。（如果屏幕未破损，寄出前请拍照留证）

二、填写你的详细地址，SN号尤其重要，最好用笔抄写下来。（手机盒背面标签有SN号，手机设置里的关于手机，也有SN号，此号码可以代替保修卡）



三、工厂只收顺丰快递，接收后会花1-2个工作日检查手机，预估修理价格，客服会提醒您缴费，如果缴费成功，则1-5个工作日修理完成，寄回给您。如果不同意缴费，则原封寄回给您。（非人为原因魅族保修一年）



四、在等待厂家修理过程中，您可以进入服务官网，点击维修查询，根据SN号查看维修进度。