Question

实物与图片不符怎么赔偿

Answer 1

品牌型号：HUAWEI Mate 40E Pro

系统版本：HarmonyOS3.0.0

软件版本：淘宝 10.18.10

实物与图片不符赔偿可以通过淘宝订单的全部投诉卖家进行处理，具体操作如下：

通过淘宝订单进行处理

1、点击全部

在淘宝首页点击我，点击我的订单后的全部。

2、橘碰巧点击订单

在全部订单界面点击订单。

3、点击投诉卖家

在订单详情界面点击投诉卖家。

4、选择投诉类型

在投诉界面选择投诉的类型，投诉之后以获得赔偿。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法圆键律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。