Question

笔记本电脑突然开不了机了，怎么办？

Answer 1

如果遇到笔记本电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况，这个问题可能是由主板上的静电造成的。对于这种情况，请按照下面的步骤。

（1）请插拔适配器和电池。 （如果电池不可拆卸，只需插拔适配器即可）

（2）请按住电源按钮约10秒钟，这样会清除主板上的静电。

平板类且CPU平台为Cherry Trail的笔记本（例如：T100/T101等）

•      长按电源键30秒做EC reset（充电灯先灭再亮）。*注意：请在接上电源后操作CPU平台为Skylake之后的笔记本（包含Skylake）

•      长按电源键12秒做EC reset（充电灯先灭再亮）。*注意：请在接上电源后操作

（3）之后，请将电池和适配器插入笔记本，按电源按钮开机。

排除静电影响后，无法开机的判断重点在于电源指示灯(下图红框处)：

电源指示灯有亮，请参考解决方式1

电源指示灯无亮，请参考解决方式2

解决方式1：

电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机

a. 请移除锂电池(部份型号无法移除电池，请略过此步骤)，直接使用变压器供电

b. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等

c. 问题发生前，是否有进行扩充硬盘或内存，若是有请先回复为出厂预设状态

解决方式2：

电源指示灯无亮，可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机

a. 请确认变压器接头，如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱，或可更换插座试试

b. 请检查变压器线材是否有破损现象，若有发生请更换变压器测试

c. 请参考解决方式1，进行问题排除

若问题并未解决，建议及时联系官方售后服务中心进行检测维修。

Answer 2

笔记本开不了机原因

一、笔记本开不了机原因——笔记本电源电量不足

笔记本电源电量不足。这种情况是由于过量使用笔记本或长时间待机电池用电过量形成的，只要在使用前多充会电就会解决这个问题。

二、笔记本开不了机原因——操作系统问题

操作系统问引起的无法启动。这类问题总是反映在硬件检测完成后系统启动时出错或重新起动，解决的办法是对系统进行恢复或重新安装系统。

笔记本开不了机

三、笔记本开不了机原因——开机时没任何反映

开机时没有任何反映。这类情况一般最多的是硬件松动或笔记本进水形成的。如果是硬件松动，只要打开笔记本后对松动硬件重新进行插入即可；但是由于硬件损坏造成的，要用专业仪器进行检测后对损坏硬件更换。

四、笔记本开不了机原因——开机时提示无法识别串口、并口、硬盘等

开机时提示无法识别串口、并口、硬盘等。这类情况一般由硬件松动或者COMS数据同错造成，只能通过重新插入松动硬件和恢复COMS数据来排除故障。

五、笔记本开不了机原因——笔记本开机报警后无法进入系统

笔记本报警无法进入系统。凡是在笔记本启动时发出“笛.”“笛”的报警声，都是由于硬件出错或损坏造成的。这类故障就要针对报警声的不同，对硬件进行维修。

Answer 3

1. 电源问题

如果你的笔记本电脑突然无法开机，首先检查电源是否正常。你可以尝试使用另一个电源插座或更换电源线来解决问题。如果使用电池，可能是笔记本电源电量不足，只要在使用前多充会电就会解决这个问题。

2. 硬件故障

如果电源没有问题，那么就需要检查笔记本电脑的硬件是否正常。可能是硬件故障引起的，如电池、内存、硬盘等故障。此时，建议将笔记本电脑送至专业的维修店进行维修。

3. 软件问题

有时，笔记本电脑无法启动可能是由于软件问题引起的。可以尝试使用“安全模式”启动笔记本电脑，这可以避免某些软件和驱动程序的影响。另外，也可以尝试使用“还原”功能将系统恢复到之前的状态，以解决可能的软件问题。

4. 重装操作系统

如果以上方法都没有解决问题，那么可能需要考虑重装操作系统。这是一种较为极端的方法，可以解决一些难以识别和解决的问题。但是，在重装操作系统之前，应该备份重要的数据和文件，以免丢失。

5. 清理和检查硬件

如果笔记本电脑无法开机，可能是由于硬件松动或故障导致的。例如，如果是内存或者显卡松动，可以尝试将其重新插拔试试。如果是主板BIOS错误，需要将清除BIOS，完成放电操作，将其复位。

6. 长按开机键

如果上述方法都无法解决问题，你可以尝试长按开机键大概35秒左右，把笔记本内部残留的静电用完，然后等待五六分钟后，再次长按电源键开机。

7. 取下电池和外接设备

如果还是不能开机，可以尝试将电脑的电池取下来，插上外接电源，再等待二十秒左右按开机键开机。如果还是不能开机，那么就将电池取下来，送去专业的维修处进行维修。

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