Question

工商银行怎样提高星级

Answer 1

当客户在工行的星点值达到：50≤星点值＜500，即可成为三星级客户。 三星级客户可享受我行金融便利店、95588服务专线、手机/网上银行等渠道提供的金融服务。

星级是客户享受工行优先优惠服务的依据，由高到低分为七星级、六星级、五星级、四星级、三星级和准星级六个等级，五星级（含）以上即可享受贵宾服务。工行根据客户办理业务的情况进行星级评定，当客户的多个账户使用相同的姓名、身份证件类型、证件号码开户时，星级是一样的。

星级越高，享受的优惠越多。星点值为零不评定星级，如客户办理同一业务费用存在差异，一般是由于星级调整导致优惠不同。

扩展资料：

工行客户提高星级的方法

在工行办理存款、贷款、投资理财（包括基金、理财产品、国债、保险、外汇、黄金等）、刷卡消费、异地和跨行汇款、异地存取款等业务时，均可根据业务量获评星级，办理业务越多越有助于客户的星级提升。

参考资料来源：中国工商银行-智能客服-三星级服务介绍

中国工商银行-智能客服-星级介绍

中国工商银行-智能客服-提高星级方法

Answer 2

系统自动评星6月30号和12月31号截止，具体系统更新完毕要到5到10号左右\x0d\x0a\x0d\x0a贡献星每一月调一次，服务星每半年调一次.\x0d\x0a每月4-5号系统升级调星级\x0d\x0a这个最初是按照您在工行的平均资产来算的，一般5万以上是四星级，20万以上是五星级，100万以上是六星级，800万以上是七星级\x0d\x0a现在则因为增加了贷款和刷卡等中间业务，星点值收到了这些方面的影响\x0d\x0a金卡是五星级以上的客户可以办理的，所以五星级就是如果你平均资产达不到20万，但是一年刷卡消费超过5万，基本就是五星级了\x0d\x0a具体您可以来工行网点查询一下！\x0d\x0a为回馈客户厚爱，提高服务水平，我行将正式实施个人客户星级服务体系。您在我行办理个人存款、个人贷款、投资理财（包括基金、理财产品、国债、保险、外汇、黄金等）、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务均可根据业务量获评星级。星级评定为五星级（含）以上即可享受相应业务优惠和其他增值服务。星级标准将以半年为周期进行评定，您可通过我行网上银行、电话银行、手机银行（WAP）和营业网点等渠道或咨询客户经理查询星级。\x0d\x0a我行将以实施星级服务为新的起点，为您提供更优质的金融服务。\x0d\x0a感谢您对我行工作的支持！\x0d\x0a特此通告。\x0d\x0a中国工商银行股份有限公司\x0d\x0a2010年09月28日\x0d\x0a\x0d\x0a星级并不是随着贵宾网银的贵宾级别变更的，个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类，每类客户的评价标准如下：\x0d\x0a（1）七星级客户：星点值在80000（含）以上。\x0d\x0a（2）六星级客户：星点值10000（含）～80000。\x0d\x0a（3）五星级客户：星点值2000（含）～10000。\x0d\x0a（4）四星级客户：星点值500（含）～2000。\x0d\x0a（5）三星级客户：星点值50（含）～500。\x0d\x0a（6）准星级客户：星点值0（不含）～50。\x0d\x0a（7）星点值等于0的客户不予评定星级。\x0d\x0a符合以下条件之一的客户，若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至对应星级：\x0d\x0a（1）签订私人银行服务协议，调整服务星级为七星。\x0d\x0a（2）开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡，调整服务星级为六星。\x0d\x0a（3）开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星。\x0d\x0a（4）开立信用卡普卡，调整服务星级为四星。\x0d\x0a相关指标及计算\x0d\x0a1、金融资产\x0d\x0a金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成，指标计算为各项金融资产的半年日均余额。\x0d\x0a（1）短期资产\x0d\x0a主要包括：活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡存款。每万元短期资产可获得135星点值。\x0d\x0a（2）中长期资产\x0d\x0a主要包括：定期储蓄存款（含定活两便）、公积金存款、理财产品（不含灵通快线）、基金（不含货币市场基金）、国债、保险、黄金（含纸黄金、实物黄金、品牌金）等。每万元中长期资产可获得100星点值。\x0d\x0a2、个人负债\x0d\x0a个人负债指标由个人住房按揭贷款、其他个人贷款、卡透支三个细项组成，指标计算口径为各项个人负债的半年日均余额。\x0d\x0a（1）每万元个人住房按揭贷款可获得100星点值。\x0d\x0a（2）其他个人贷款指标包括个人消费贷款、个人经营性贷款等品种，每万元其他个人贷款可获得200星点值。\x0d\x0a（3）每万元信用卡计息透支可获得200星点值。\x0d\x0a3、中间业务\x0d\x0a中间业务指标由投资理财类交易、卡消费交易、结算类交易三个细项组成，指标计算口径为半年累计交易金额。若单次交易金额超过该项业务手续费收取标准上限金额，则以上限金额作为该次交易金额计入指标统计。若单次交易已享受我行费率优惠，则交易金额按优惠比例折算后再计入指标统计。\x0d\x0a（1）投资理财类\x0d\x0a交易指标主要包括：基金购买与赎回（不含货币基金）、理财产品购买（不含灵通快线）、国债购买、保险购买、黄金买卖、外汇买卖等。每万元投资理财交易额可获得200星点值。\x0d\x0a（2）卡消费\x0d\x0a交易指标主要包括灵通卡、理财金账户卡（含工银财富理财金账户卡）、信用卡、贷记卡、准贷记卡等各卡种通过POS刷卡消费产生的交易。每万元投资理财交易额可获得400星点值。\x0d\x0a（3）结算类\x0d\x0a交易指主要包括异地存取款、异地汇款、跨行汇款、速汇款等。每万元结算类交易额可获得200星点值。\x0d\x0a附说明：目前不含跨境汇款。\x0d\x0a理财客服经理电脑可以查到星值详细情况，在个人客户营销系统菜单里。