vivo手机有信号没网络是怎么回事?

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2023-03-03 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
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vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
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若是指手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请参考以下方法排查:

1、查看手机设置
打开手机快捷中心(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络。

2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。

4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理,查看应用联网权限是否已开启。

5、查看V-P-N(虚拟专用网络)
请进入设置--其他网络与连接--V-P-N/设置--更多设置--V-P-N,查看并确认是否使用了V-P-N,如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络(SIM卡信息与设置--对应的SIM卡)--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点(APN),点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重新搜网 
请进入设置--其他网络与连接,开启"飞行模式"后再关闭。

若是指使用WiFi网络无法上网,请参考以下方法处理:

1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标,或进入设置--WLAN,查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS,查看是否设置了私人DNS,如有开启,建议将私人DNS设置为关闭再重试,进入设置-安全与隐私-更多安全设置-受信任凭证,请将所有选项打开。

2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常,确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因,请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。

3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限–权限管理,查看应用联网权限是否已开启。

注:若是使用同一软件情况下,连接WiFi中突然不能使用网络,该步骤不用排查,跳转第4步

4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远,虽然显示有WiFi信号,但实际可能无法上网,建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。

5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。
请注意:重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开,建议操作前备份重要数据。
备份:进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。

6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

注:为节省宝贵时间,建议您提前拨打服务中心电话,确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。

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2022-12-24 · 探索生活中的科学奥秘
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  1. 手机网络信号不稳定;

  2. 移动数据上网接入点故障;

  3. SIM卡损坏;

    若无效,请备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置

  • vivo手机有信号没网络,建议按以下方法操作尝试:

  1. 检查手机网络信号是否稳定;

  2. 更换其他时间段或更换位置上网尝试;

  3. 若使用的是移动数据,建议切换上网接入点试一下。操作:设定-(连接)-更多设定/更多网络-移动网络-接入点名称-切换NET或WAP;

  4. 更换其他SIM卡尝试;

  5. 重新连接移动数据或更换为稳定的无线网络上网。

  • 手机能正常连接WiFi,但是无法上网的解决方法:

  1. 建议使用笔记本电脑或其它手机连接路由器上网试试,或者更换一个路由设备试试能否正常上网;

  2. 如果使用其他设备和其他路由器都可以上,只是这个路由器连接了不能上,可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后重新连接;

  3. 如果您使用的路由器事先没有设置密码是可以正常连接的,后期加密后,您的手机仍显示连接状态,但此时是无法上网的,您需要点击忘记网络后再重新连接,此时会提示您输入WiFi密码后进行连接的;

  4. 进入i管家--流量监控--联网管理中查看是否禁止了软件连接WiFi网络。

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