Question

手机上的程序全部都停止运行是怎么回事？ 怎么解决？

Answer 1

　　手机上的程序全部都停止运行的原因及解决办法如下：\x0d\x0a　　1、请核对是否在个别软件使用中才出现，如是应为软件异常或兼容性导致。建议用户到系统设置——应用程序中找到并选择该程序进行清除数据，或卸载重装同类型软件；\x0d\x0a　　2、请核对是否后台程序过多，因运行资源不足导致程序意外中止。建议用户可以定时关闭系统后台程序，也可以使用乐安全中的“手机加速”功能实现；\x0d\x0a　　3、如果用户的程序安装于外置存储卡，不排除是外置存储卡问题导致，建议用户查看安装于内置存储中的应用是否存在此情况，用户也可以更换外置存储卡进行尝试；\x0d\x0a　　4、如之前可以正常使用，建议用户可以备份数据进行恢复出厂设置操作：系统设置——备份和重置——恢复出厂设置或系统设置——隐私权——恢复出厂设置。\x0d\x0a　　如问题仍未解决，携带购机发票和保修卡去售后做维修处理。