Question

手机打电话接电话没声音

Answer 1

手机没声音的具体解决操作方法如下：

1. 先在通话时增大音量，看看是否有声音

2.若没有声音，先重启手机

3.再次拨打电话看是否有声音

4.若是还没有声音，打开设置

5.打开通用

6.在最底部找到还原，打开

7.进行还原网络设置

8.再次重启，一般情况下问题就已经解决了，若还是有问题可能就是硬件出了问题，需要去门店进行修理了

Answer 2

如果使用OPPO手机通话时出现：通话无声、声音小、断断续续、杂音、电流声，请按照以下方法进行排查：
1、所有地方使用均有异常
①确认是否有佩戴保护壳，建议取下尝试
②尝试切换免提通话，排查是否听筒问题
③确认问题发生场景，如果是个别好友异常，可能是对方手机/网络异常，如果是所有好友异常，重启/开关飞行模式，若仍无法解决，请备份好个人数据，携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
2、个别地方使用出现异常（例：办公室、住所、火车上、地下车库等）
①离开异常区域一段距离，重启/开关飞行模式
②换机、换卡（同运营商SIM卡）对比测试，若大家都存在异常，则判断为运营商网络异常，建议反馈给当地运营商处理，若其他手机正常，请备份好个人数据，携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

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