Question

美容院退款不退然后投诉哪里

Answer 1

品牌型号：联想小新Pro16 2022款

系统版本：Windows10

软件版本：百度浏览器8.7.5

美容院不退款投诉店铺可以通过点击全国12315平台的我要投诉进行投诉，具体操作如下：

点击全国12315平台投诉

1、点击网站

在浏览器中搜索全国12315平台，点击进入全国12315平台。

2、点击我要投诉

在全国12315平台官网中点击我要投诉。

3、点击同意

在投诉须知界面点击同意，即可进行投诉。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条【安全保障权】消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第八条【知情权】消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条【选择权】消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。