Question

如何制定小区物业管理方案

Answer 1

人是一种群居动物，但无论在生活在那个集体当中，都需遵守一些规则，而生活中小区物业管理应是我们生活中最普遍，也是最息息相关的规则，这些规则也是人为制定而出的，那么该如何制定小区物业管理方案呢?
小区物业管理制度的目的
《物业管理条例》是为了保障物业和业主、使用人的合法权益，其目的是为确保小区居住环境保持清新、整洁、文明、有序，而特别制定的方案。
如何制定小区物业管理方案
物业公司在制定物业管理方案时，应从自身服务者的角度出发，而非管理者，这样能避免很多和业主间的矛盾，其次在方案出台前应先公示，查看管理方案是否合理，能否有效的在小区内推行;在方案出台时应确保人性化管理，毕竟制度是死的，人是活的，有效的管理比再好的管理方案更好。
小区物业管理制度
1、物业受全体业主委托，依据物业管理委托合同，对小区的楼房及相应的配套设施进行管理及维护，并进行修缮和整治，并向业主提供综合性的有偿服务。
2、小区管理的物业公司应具有独立的法人资格，相关的人员都应取得相应的职业资格证，并有相应的物业管理资质。
3、物业公司与业主签订物业服务合同，应包含服务范围、管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等，并向所在地的物业主管部门备案审批。
4、物业公司应有固定的服务办公场所，并有24小时专线值班电话，确保能为所有业主提供服务。
5、工业公司应按资质等级收取费用，并对收取的费用标准进行公示，便于业主和使用人监督。
物业公司在日常管理者，经常出现收支不公示，收取的各种费用无记录等情况，且出现收钱不办事，想尽一切办法从业主口袋掏钱，导致了现在的物业满意度极差，甚至出现业主对现状不满而不缴纳物业费，从而闹上法庭等事件。