Question

手机提示摄像头被占用，无法解决，怎么办?

Answer 1

若使用的是vivo手机，提示摄像头被占用，可以尝试以下方法：
1、尝试重启手机；
2、下滑/上滑呼出控制中心，点击一键加速清理后台应用；
3、若手机端有安装第三方管家类软件，建议卸载后，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到“相机”--存储--清除数据，后重启手机再使用观察。（部分机型需进入设置--更多设置--应用程序--全部--清除数据）

注：清除相机数据不会清除原来拍摄的照片，为了避免图片丢失，建议先备份再操作。

4、备份好重要资料，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

5、若上诉方法操作后未改善，建议进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。