Question

医院新媒体的工作有哪些？

Answer 1

医院对新媒体的需求是挺大的，因为新媒体的互动性好，能快速get到各类信息，所以医院新媒体的建立很有必要。

医院新媒体需要做好如下内容：

1、做好新媒体平台的规划。通过对医院业务的需求调研，确定建立什么样的新媒体形式，如是建立平台客户端（APP）还是开设微信公众号（订阅号/服务号），或者开通头条号、短视频号等等。因为新媒体是个笼统概念，还要搞清楚是需要新媒体的哪些承载形态；

2、个人建议有条件的还是要建立客户端APP，这样医院的各类职能都可以装进去，但是APP的研发和维护成本较高；

3、如果没有条件可以开设微信公众号，订阅号和服务号都开。这两个号的功能不同，可承担的职能也不同；

3、开设头条号，根据不同科室建立头条号矩阵，让不同的科室在垂直领域内深更，以图文形式通俗易懂地讲解各科室的医药普及常识，同时全院也互相协同。

4、开设短视频号（抖音、快手、微视频等）。以短视频这种简洁明了的形式做医学常识的讲解和普及，还可以顺便打造网红医生。这会为医院带来更多甚至超乎想象的新用户，因为新媒体是无区域边界的。

5、以上新媒体形式确定后，需要找到专（兼）职维护人员，最好是年轻的医务人员，便于与用户交流沟通。能给这些新媒体维护人员做些KPI考核会更有效，比如回答问题多少条、粉丝量多少、转发点赞评论量等指标做个激励考核。

6、经过几个月的试运营，如果效果很好，可以成立专门的新媒体部门。这个部门除了内容制作外，还要强点选题策划、运营、推广、线下活动等。

如果上述几项都做到了，那你就是一个成熟的医院新媒体机构了。