Question

我的P40突然没有超级快充功能了，什么原因？

Answer 1

如果p40之前使用的不是官方的充电器

版本升级后优化了充电器防伪保护功能，对于非华为超级快充的充电器，为保障安全、稳定充电，充电模式限定为普通充电模式，显示单闪电图标。为了提升充电体验，建议通过华为官方渠道购买快充充电器对手机进行充电。

如果使用的是官方的充电器

请检查充电接口是否异常

检查手机充电接口是否有异物堵塞，霉变、腐蚀、内部连接线损坏等，如有此类现象，建议到附近的客户服务中心进行清洁、检测。

请交叉验证

请更换可正常充电的充电器和数据线，交叉排查是否为充电器和数据线故障。

如果充电器和数据线正常，手机仍无法快充，有可能为手机故障。建议您提前备份好数据（第三方应用需要单独备份）并携带手机、原配充电器、原配数据线及购机凭证，前往附近的客户服务中心检测。

预约服务华为客户服务中心