Question

我在购物车买了东西，怎么还没发货呢？

Answer 1

1、少商品：若您购物车购买多件商品，只收到了其中1件或几件商品，您可以联系卖家确认卖家是否是分包裹发货，若分包裹发货您可以跟卖家确认剩余商品的发货时间。若剩余商品超过约定时间卖家未补发，建议登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单，点击【退款/退货】，申请少发部分的退款，若卖家拒绝，可以申请客服介入处理；

2、少配件：若您收到商品少配件的，您可以联系商家协商补发，若卖家表示不配合补寄，您可以与卖家协商折价退款，若无法协商一致，您可以申请退货退款，若判定为卖家责任，退回邮费由卖家承担。

扩展资料

《淘宝服务协议》

第三十六条

买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

确定卖家补发后，3到5天收到补发的快递，注意让卖家把确认付款时间延期3到10天就可以了，卖家有此入口可以对交易的自动付款时间进行延期操作。如果卖家不同意补发，可以申请退款。

若您退回的商品破损、少件、丢失，若卖家未签收，风险需要您承担，淘宝网无法支持到您，建议您可以联系物流核实实际派送情况，同时建议您可以联系卖家协商处理。